Comment déverrouiller Vodafone Mobile Connect

Le service Mobile Connect de Vodafone offre aux utilisateurs des connexions Internet sans fil dans le monde entier avec une clé USB ou un modem connecté à votre appareil sans fil. Cette carte de données 3G peut se verrouiller si vos paramètres sont incorrects, si votre facture est impayée ou si vous essayez de l'utiliser avec un autre réseau. Pour libérer un nouveau service, vous devrez demander à votre ancien opérateur Vodafone la permission de partir, ce qui pourrait entraîner des frais de résiliation anticipée. Ou vous devrez peut-être investir dans une nouvelle carte de données avec votre nouvel opérateur.

Instructions

1. Retirez votre carte USB de votre ordinateur ou autre concentrateur sans fil. Allumez votre ordinateur et connectez-vous à votre bureau.
2. Allez dans « Ajout/Suppression de programmes » sur votre ordinateur, puis faites un clic droit et supprimez l'ancienne version de Mobile Connect, si elle est présente. Installez le logiciel le plus récent pour votre Vodafone : Version 2.0. Accédez au premier lien dans la section Ressources et cliquez sur « Vodafone Mobile Broadband – Logiciel le plus récent », compatible avec Windows Vista et 7.
3. Terminez le processus d'installation en choisissant votre langue, votre type de forfait (pré-payé est une option) et vos données personnelles et d'appareil. Acceptez l'installation et redémarrez votre ordinateur.
4. Choisissez « Suivant » une fois invité après le redémarrage, puis « Carte Vodafone Mobile Connect », et « Suivant » à nouveau.
5. Branchez votre carte de données Vodafone Mobile Connect dans votre ordinateur. Attendez qu'elle soit détectée et choisissez « Terminer ».
6. Cliquez sur « Connecter » lorsque vous y êtes invité, ce qui se connectera avec votre fournisseur de services actuel. Appuyez sur « Annuler » lorsqu'une erreur se produit, puis allez dans « Paramètres », puis « Gérer les appareils », puis « Modifier ». Choisissez l'APN de votre opérateur et modifiez l'authentification. Les paramètres DNS doivent être vides pour un forfait de service 3G. Cliquez sur « OK » et « Appliquer ».

   Si vous continuez avec cet opérateur, votre appareil devrait être déverrouillé pour être utilisé avec ce forfait. Appelez votre opérateur (voir le deuxième lien dans la section Ressources) si vous êtes toujours bloqué hors service. Si vous essayez d'utiliser votre carte de données USB Mobile Connect avec un nouveau service, continuez à l'étape 7.

7. Appelez le support Vodafone. (Voir le deuxième lien dans la section Ressources pour une liste des informations de contact par pays.) Donnez à un représentant votre numéro de modèle et votre numéro IMEI et demandez que votre appareil soit déverrouillé. Vous serez soit pénalisé, soit offert un code de déverrouillage. Cela dépend des circonstances et de l'état de votre historique de facturation. Si vous lui dites que vous prévoyez de revenir et que vous ne ferez que visiter un autre pays, vous êtes plus susceptible d'obtenir votre code que si vous lui dites que vous voulez recommencer à neuf avec un nouvel opérateur. Si vous êtes refusé, demandez à votre nouvel opérateur une carte de données avec votre nouveau forfait.