Impossible de télécharger mes photos Canon vers l'ordinateur
Les appareils Canon stockent les photos sur carte mémoire. Deux méthodes de transfert : câble USB appareil-ordinateur, ou lecteur de carte mémoire. Le dépannage est méthodique.
Matériel nécessaire
- Câble USB Canon (appareil → USB)
- Câble USB standard
- Lecteur de carte USB
Transfert par câble
- Allumez l'appareil. Vérifiez quelques photos sur l'écran intégré : confirme carte fonctionnelle et fichiers intacts. Si échec : carte vide ou corrompue. Prenez une photo test. Si seule image = carte vierge.
- Batterie chargée, éteignez l'appareil. Branchez câble données (appareil ↔ port USB libre). Allumez l'appareil. Ouvrez « Poste de travail » / « Ce PC », attendez détection. Double-cliquez l'icône appareil, affichez les fichiers. Sélectionnez tout (Ctrl+A), glissez vers Bureau ou dossier dédié.
- Si non détecté : éteignez/rallumez. Essayez un autre câble petit-appareil/USB (standard, fourni avec autres appareils : GPS, baladeurs...).
Transfert par lecteur de carte
- Vérifiez si l'ordinateur a un lecteur de carte intégré. Sinon, branchez un lecteur USB. Retirez la carte de l'appareil, insérez-la dans le lecteur/emplacement. Attendez détection. Dans « Ce PC », double-cliquez l'icône lecteur. Si non reconnu : autre port USB, puis autre ordinateur. Si toujours non : lecteur défectueux → remplacer.
- Ouvrez la fenêtre du contenu de la carte, Ctrl+A pour tout sélectionner, glissez vers Bureau. Échec possible si fichiers corrompus : essayez un par un. Sous Windows 7, bug de transfert connu → correctif Microsoft dispo.
- Fichiers récalcitrants : photographe pro ou réparateur. Si vous acceptez de perdre les fichiers corrompus : reformatez la carte, remettez dans l'appareil, testez quelques photos, téléchargez. Si encore corrompus : changez de carte (connue bonne). Si échec persistant : faites expertiser l'appareil.