Description de poste : Technicien téléphonie mobile

Un technicien téléphonie mobile effectue des diagnostics de pannes pour améliorer la qualité des téléphones. Il répare les mobiles pour restaurer leur fonctionnalité. Ses services principaux : réparations, information clients sur les services de l'entreprise (garanties, SAV), conseils et recommandations sur les téléphones.

Formation

Un technicien mobile doit avoir un BTS/DUT ou diplôme en électronique. Minimum 2 ans d'expérience. Bonne connaissance des analyseurs de spectre RF et analyseurs de réseau RF. Maîtrise des systèmes mobiles : GSM, EDGE, CDMA, WCDMA.

Rémunération

Salaire généralement horaire. Moyenne ~32 760 $/an (données 2014, Salary List). Variable selon entreprise, expérience, localisation.

Responsabilités et tâches

Tâche principale : prendre en charge les téléphones défectueux apportés par les clients. Diagnostiquer, réparer, informer le client de la date de disponibilité.

Compétences techniques et souhaitées

Expérience en développement d'amplificateurs RF. Maîtrise des modules d'amplification de puissance pour test et caractérisation. Bonne connaissance du matériel de soudure pour composants CMS. Maîtrise informatique et connaissance de divers types de mobiles. Bonnes capacités de communication orale/écrite pour service client de qualité.

Perspectives d'emploi

Selon le Bureau of Labor Statistics US, l'emploi des techniciens mobile devrait croître de 13 % en moyenne de 2008 à 2018, du fait de l'usage et production continus de mobiles.

Conditions de travail

Bureau bien éclairé et confortable (pièces délicates). Accès électricité nécessaire (réparations électriques). ~40h/semaine. Ceux travaillant pour tiers sont souvent en déplacement chez les clients.