Quel est le but de la messagerie vocale
La messagerie vocale est un système centralisé qui peut répondre à de nombreux téléphones en même temps , stocker les messages dans les boîtes aux lettres personnalisées associées à un numéro de téléphone spécifique ou l'extension de téléphone . Il permet aux gens de quitter ou de récupérer des messages à tout moment plutôt que d'obtenir un signal d'occupation ou d'avoir à appeler jusqu'à ce quelqu'un répond .
Le besoin pour enregistrer des messages
Dans les années 1970 et 1980 , le téléphone est devenu un outil standard à la fois pour la communication personnelle et d'affaires . Cependant, de nombreux appels effectués ne ont pas pu être achevée parce que la personne appelée ne pouvaient pas ou ne voulaient pas répondre au téléphone en ce moment. Cela a provoqué des retards frustrants à relayer des informations importantes . Ainsi, la nécessité d'un moyen de laisser des messages .
The Trouble with Répondeurs
Dans les années 1980 , les répondeurs sont devenus populaires , en particulier pour un usage résidentiel . Répondeurs permettent appelants entendent un message préenregistré , puis enregistrer un message à relayer l'information ou demander à quelqu'un de retourner l'appel lorsque ce est possible . Cependant , l'environnement d'entreprise avec plusieurs téléphones et extensions encore besoin d'un système plus sophistiqué pour répondre aux appels sans réponse .
L'histoire de la messagerie vocale
En 1979 , l'inventeur américain et affaires Gordon Matthews a demandé un brevet pour sa méthode de messagerie vocale et a commencé VMX ( message vocal express) , la première entreprise à fournir la messagerie vocale dans le commerce pour les grandes sociétés . En 1988 , les compagnies de téléphone ont été autorisés à offrir un service de messagerie vocale , et maintenant la messagerie vocale est un moyen standard de communiquer efficacement et effectivement à la fois pour les professionnels et personnels moyens.
Fonctions
vocale
< utilisateurs p > Voix - mail Access généralement le système de messagerie vocale avec un code d'identification personnel pour se assurer que d'autres ne peuvent pas récupérer leurs messages . Avec le message enregistré , les utilisateurs disposent d'autres informations telles que la date et l'heure de l'appel a été reçu et , le cas échéant , le numéro de téléphone à partir duquel l'appel a été placée . La messagerie vocale permet aux messages d' être récupérés à distance , supprimés ou sauvegardés comme souhaité , et transmis à d'autres.
Les avantages de la messagerie
La Voix de la messagerie vocale offre de nombreux avantages par rapport aux services de messages précédents . Par exemple , la messagerie vocale peut être configuré pour plusieurs postes téléphoniques sur le même système , alors que d'un répondeur séparé a été nécessaire pour chaque ligne téléphonique . Répondeurs aussi anciennement utilisés cassettes pour enregistrer des messages , qui devaient ensuite être écouté dans un ordre séquentiel et ne pouvaient pas être sauvegardés ou supprimés sélectivement . En outre , les appelants ne pouvaient pas laisser un message sur un répondeur si la ligne de téléphone était occupé , par exemple si quelqu'un parlait au téléphone , si quelqu'un partait un message en même temps , ou si la ligne de téléphone était utilisé pour accéder à Internet par le service dial-up .