Comment obtenir le code PUK pour un téléphone portable
Le code PIN de votre téléphone agit comme mesure de sécurité contre les accès non autorisés. Mais si vous l'oubliez, vous serez aussi bloqué. La clé de déverrouillage PIN (PUK) est un nombre à 6 chiffres permettant de réinitialiser votre PIN. La plupart des utilisateurs ignorent l'existence du PUK jusqu'à 3 échecs de saisie du PIN. À ce stade, le téléphone demande le PUK et vous devez contacter votre opérateur.
Instructions
Appelez le service client de votre opérateur mobile. Vérifiez les informations de sécurité de votre compte.
Expliquez au représentant que vous avez dépassé le nombre maximal de tentatives de PIN et que le téléphone demande maintenant un code PUK. Notez le code PUK à 6 chiffres de votre carte SIM pour le conserver.
Entrez le code PUK sur votre téléphone dans le champ prévu. Appuyez Entrée/OK. Entrez votre nouveau code PIN deux fois et appuyez Entrée/OK.