Comment activer un téléphone de remplacement
Si votre téléphone casse, est perdu, ou si vous voulez simplement le remplacer, vous aurez besoin d'un téléphone de remplacement. Ce qu'on oublie souvent, c'est comment activer ce nouveau téléphone. Peu importe où vous l'avez acheté, même s'il vient d'un ami, vous l'utiliserez rapidement en suivant les instructions ci-dessous.
Matériel nécessaire
- Ordinateur
- Téléphone de remplacement
- Ancien téléphone
- Papier
- Stylo
Instructions
Chargez votre téléphone de remplacement. Vous pourrez l'activer en appelant le service client depuis le nouveau téléphone. Assurez-vous qu'il est bien chargé pour ne pas couper l'appel en plein milieu de l'activation.
Appelez votre opérateur mobile. Vous devez contacter votre fournisseur pour vérifier que le téléphone de remplacement est compatible avec leur service. Par exemple, AT&T est le seul opérateur pour l'iPhone. Vérifiez donc la compatibilité avec votre opérateur actuel.
Notez le numéro ESN (Electronic Serial Number) du téléphone. Il est sur une étiquette sous ou près de la batterie. Ouvrez l'arrière du téléphone et regardez la batterie. Si vous ne voyez pas l'étiquette ESN, retirez la batterie. Vous devriez alors la voir. L'ESN est un nombre à 11 chiffres ou une combinaison 8 chiffres/lettres. Il peut y avoir « D: » ou « H: » devant. En cas de doute, notez ce qui est sur l'étiquette. Il n'y aura que 3 ou 4 numéros. Vous aurez besoin de cet ESN quand vous appellerez le service client pour activer le téléphone.
Retirez la carte SIM (Subscriber Identity Module) de l'ancien téléphone si vous l'avez encore. Si vous n'avez plus l'ancien téléphone, pas besoin de la carte SIM. Le nouveau téléphone en aura une. La carte SIM est une petite carte de données contenant vos infos personnelles et votre répertoire. Elle ressemble à une carte mémoire d'appareil photo numérique.
Placez la carte SIM de l'ancien téléphone dans le nouveau. Vous devrez retirer la carte SIM fournie avec le nouveau téléphone. Parfois, la nouvelle carte n'est pas encore insérée. Dans ce cas, laissez-la de côté et mettez votre ancienne carte à la place.
Appelez votre fournisseur de service. Vous devrez les appeler pour finaliser l'activation du téléphone de remplacement. Vous aurez besoin du numéro ESN noté ci-dessus. Voici quelques numéros de fournisseurs :
Sprint : 888-211-4727
Nextel : 800-639-6111
Wireline : 800-877-4646
T-Mobile : 877-453-1304
AT&T : 800-331-0500