Comment stopper les appels masqués (sans numéro) sur un portable
Les appels masqués ou « numéro privé » proviennent souvent de démarcheurs, de sociétés de recouvrement ou de personnes que l'on souhaite éviter. Sur portable, ces appels sont plus difficiles à bloquer qu'en ligne fixe, car ils utilisent des équipements d'auto-composition sophistiqués. Voici comment réagir efficacement.
Instructions
- Inscrivez-vous sur la liste anti-démarchage (Bloctel en France, DoNotCall.gov aux US) pour stopper la plupart des appels commerciaux masqués. Prévoir jusqu'à un mois pour que cela prenne effet.
- Répondez à l'appel pour identifier l'appelant. Faites semblant d'être intéressé, restez courtois, et notez : nom, entreprise, numéro, objet de l'appel, date et heure.
- Déposez une plainte si 31 jours se sont écoulés depuis votre inscription sur la liste anti-démarchage (pour les démarcheurs). Pour un huissier ou société de recouvrement qui persiste malgré votre demande d'arrêt, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception exigeant la cessation des appels, en mentionnant vos droits (loi sur les pratiques de recouvrement équitables).
- Solution temporaire : Créez une sonnerie personnalisée pour chaque contact souhaité, et mettez la sonnerie par défaut sur « Silencieux ». Ainsi, seuls vos contacts connus feront sonner le téléphone.