Bloquer les appels de démarchage téléphonique : guide pratique

Beaucoup considèrent les appels de démarchage téléphonique comme une nuisance inévitable. Recevoir un appel importun pendant le dîner ou en soirée est malheureusement courant. Pourtant, il existe plusieurs solutions efficaces pour ne plus jamais être dérangé par ces appels.

Le registre « Bloctel » : la première ligne de défense

La première démarche consiste à inscrire votre numéro sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel » (anciennement « Liste rouge » ou « Pacitel »). Ce registre officiel recense les numéros que les démarcheurs n'ont pas le droit de contacter. Le non-respect expose les entreprises à de lourdes sanctions. Pour vous inscrire, rendez-vous sur bloctel.gouv.fr et cliquez sur « Inscrire un numéro ». L'inscription est effective sous 24 à 48 heures.

Les services de votre opérateur téléphonique

Contactez votre fournisseur d'accès pour demander le blocage des appels provenant de certains types de numéros (numéros surtaxés 08, numéros masqués, etc.). Vous pouvez aussi activer l'affichage du numéro appelant (présentation du numéro) : cela ne bloque pas les appels, mais vous permet d'identifier l'appelant et de ne pas décrocher si le numéro vous semble suspect ou inconnu.

Demander le retrait de votre numéro des fichiers de prospection

Lorsqu'un démarcheur vous appelle, vous avez le droit d'exiger le retrait immédiat de votre numéro de leur fichier. La loi l'impose. Restez courtois mais ferme ; si nécessaire, demandez à parler à un responsable pour confirmer votre demande.