Comment obtenir ses relevés d'appels mobile (factures détaillées)

Il arrive de devoir consulter d'anciens relevés : contester une facture, retrouver un numéro... C'est possible via plusieurs canaux.

En ligne (le plus rapide)

Connectez-vous à votre espace client. Pas de compte ? Inscription sur le site opérateur (numéro + infos perso). Accès facture courante + historique par période de 30 jours. Sélectionnez une période antérieure pour remonter plus loin.

Facture papier

Si pas de compte en ligne ni facture dématérialisée, la facture mensuelle reçue par courrier donne le détail du mois dernier. Pour plus ancien : appel service client nécessaire.

Service client

Numéro gratuit sur la facture. Suivez le menu vocal jusqu'à un conseiller. Demandez l'historique sur la période voulue. Le conseiller orientera vers le web, mais insister permet d'obtenir l'envoi postal des anciennes factures.