Dépannage carte Dell Wireless 5720 (Verizon Mobile Broadband)
La carte mini-PCIe Dell Wireless 5720 (dans portables Dell) permet Internet + GPS via forfait Verizon. Un pilote gère la connexion. En cas de problème :
Éléments nécessaires
- Portable Dell
- Carte 5720
- Téléphone
- Connexion Internet alternative
- Identifiants compte Verizon Mobile Broadband
1. Réinstaller le pilote
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Connectez-vous à Internet autrement (Wi-Fi public, bibliothèque, partage de connexion téléphone). Le portable se connecte auto au Wi-Fi libre.
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Allez sur le support Dell. Téléchargez le pilote pour « Dell 5720 » / « Wireless 5720 ».
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Exécutez le fichier téléchargé. Suivez l'assistant d'installation. Redémarrez. La 5720 doit se reconnecter au réseau mobile Verizon.
2. Dépanner le réseau
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Appelez Verizon : 800-922-0204 ou *611 depuis mobile Verizon.
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Donnez vos infos compte + localisation. Signalez difficulté de connexion.
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Demandez s'il y a une panne dans votre secteur.
Note : Vérifiez aussi que le service Mobile Broadband est actif sur votre compte Verizon et que l'APN est correct (souvent « VZWINTERNET »).