Le Droid message multimédia image ne sera pas Télécharger

Si vous rencontrez des problèmes lors du téléchargement des médias attachés à des messages MMS sur le Motorola Droid , à résoudre le problème en vérifiant quelques réglages et en ajustant la configuration de votre appareil si nécessaire. Avant de résoudre les problèmes avec l'application de messagerie , déplacer à un endroit où vous pouvez recevoir un signal fort de votre opérateur . Mettez le Droid off, démarrer le téléphone sauvegarde, puis essayez de télécharger de nouveau le support . Paramètres MMS

d'abord, ouvrez l' application Réglages de téléphone et assurez- vous que l'appareil n'est pas en mode Avion . Ensuite, ouvrez l'application Messages , puis appuyez sur la touche "Menu" . Appuyez sur "Paramètres" pour ouvrir l'écran des paramètres de l'application. Appuyez sur la case à cocher "Auto - Récupérer " pour récupérer automatiquement et télécharger du contenu MMS . Appuyez sur " taille de message maximale », puis appuyez sur la plus grande option. Appuyez sur «L'attachement de stockage ", puis sélectionnez votre carte SD , puis appuyez sur la touche "Home" pour revenir à l'écran d'accueil . Ouvrez le message MMS , puis appuyez et maintenez les médias à télécharger.
Effacer Messages App Cache et données

Ouvrez le "Paramètres" app sur le Droid , puis appuyez l'onglet "Applications " , puis appuyez sur "Tous" pour afficher toutes les applications installées . Faites défiler et appuyez sur l'option "Messages" pour ouvrir le menu Paramètres Application Messages. Appuyez sur " Forcer l'arrêt . " Lorsque l'application est arrêtée, appuyez sur " Vider le cache . " Puis appuyez sur l' option " Effacer les données " . Lancer l'application Messages en appuyant sur "Démarrer", puis fermez l'écran Paramètres et essayez de télécharger le fichier multimédia MMS à nouveau .

Réseau

nombreux transporteurs désactiver le possibilité de recevoir des MMS médias sur des connexions Wi-Fi . Pour la plupart des transporteurs , MMS téléchargement est uniquement disponible sur les réseaux 3G ou 4G . Désactiver le Wi -Fi dans le menu Paramètres Droid en faisant glisser le levier " Wi- Fi " à " OFF". Faites glisser le commutateur " réseau mobile " à " ON" pour activer les données mobiles . Essayez de télécharger les médias MMS sur votre réseau de données mobile avec des capacités sans fil désactivées.
Master Reset

Si tout le reste échoue , vous pouvez effectuer une réinitialisation , également connue comme une réinitialisation des paramètres par défaut , sur le Droid pour restaurer les paramètres d'usine par défaut . La réinitialisation des paramètres par défaut supprime toutes vos données et réinstalle les fichiers et les applications du système d'exploitation d'origine . Certains fichiers utilisés par votre application de messagerie peuvent avoir été corrompu , vous empêchant de téléchargement de contenu multimédia joints aux messages . Restaurer le téléphone corrige une variété de questions et peut restaurer votre capacité à télécharger MMS médias . Pour effectuer le maître réinitialisation , appuyez sur "Vie privée" dans le menu Réglages , puis appuyez sur "Data Factory Reset . " Tap " Réinitialiser le téléphone ", puis suivez les instructions à l'écran .
Service à la clientèle

Si tout le reste échoue , appelez le centre de service à la clientèle de votre opérateur . Un représentant compétent de soutien à la clientèle peut vous guider à travers certaines mesures , telles que la modification des paramètres de l'APN de votre appareil . Le support peut également réapprovisionner votre appareil . Vérifiez auprès de votre opérateur pour déterminer d'autres mesures .
Avertissement

Une réinitialisation aux données d'usine effacera les données et les paramètres personnels stockés sur votre téléphone , afin de sauvegarder vos données avant de poursuivre .