Motorola Phone Tools ne s'installe pas
Les utilisateurs peuvent utiliser le logiciel Motorola Phone Tools pour synchroniser leurs téléphones portables Motorola avec leurs ordinateurs. Le logiciel prend en charge les transferts de fichiers MP3 entre l'ordinateur et le téléphone. Les utilisateurs peuvent également synchroniser leurs contacts Outlook depuis l'ordinateur et sauvegarder leurs répertoires Motorola complets sur l'ordinateur. Parfois, le logiciel ne s'installe pas correctement. Par exemple, Motorola Phone Tools ne peut être installé que sur certains systèmes informatiques. L'installation est également sensible à votre téléphone connecté.
Éléments nécessaires
- Câble USB
- Téléphone portable Motorola
Instructions
Dépannage
Installez Motorola Phone Tools sur un système informatique compatible. Le logiciel est compatible avec Windows 2000, XP ou Vista. Vous devez également l'installer sur un ordinateur exécutant au moins Internet Explorer 6.0 ou version ultérieure, disposant de 120 Mo d'espace disque libre et de 64 Mo de RAM.
Connectez le téléphone portable Motorola à l'ordinateur avec le câble USB uniquement lorsque le système vous y invite. Connecter le téléphone au préalable entraînera une installation incorrecte. Après avoir sélectionné le type de connexion, vous serez invité à connecter le téléphone.
Cliquez sur « Oui » lorsqu'un message d'erreur vous invite à détecter manuellement votre téléphone. Le logiciel installera Motorola Live Update et essaiera de détecter à nouveau le téléphone. S'il ne peut toujours pas trouver le téléphone, l'assistant de configuration de l'appareil s'affichera. Appuyez sur « Suivant » pour démarrer la détection manuelle. Dans la liste des appareils, choisissez votre téléphone ou « Modem USB Motorola ». Cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez « Ne pas détecter automatiquement le pilote. Sélectionner dans une liste ». Cliquez sur « Suivant ». Sélectionnez votre type de téléphone dans l'« Écran de sélection du modèle », puis cliquez sur « Suivant ». La détection manuelle du téléphone se terminera et Motorola Phone Tools devrait se lancer.
Connectez le téléphone Motorola à un autre port USB de l'ordinateur. Parfois, les ports USB peuvent tomber en panne, ce qui empêchera le logiciel de détecter le téléphone.
Installer Motorola Phone Tools
Insérez le disque Motorola Phone Tools dans le lecteur de l'ordinateur. L'installation commencera. Sinon, cliquez sur « Ordinateur » ou « Poste de travail » dans le menu « Démarrer » du bureau. Cliquez sur le dossier du lecteur et double-cliquez pour démarrer le fichier d'installation de Motorola Phone Tools. Ce fichier est étiqueté « setup.exe » ou un autre nom, mais se terminera par l'extension « .exe ».
Sélectionnez une langue lorsque le système vous y invite. Cliquez sur « Suivant ».
Cliquez sur « Suivant » dans l'écran « Bienvenue dans l'assistant d'installation InstallShield ».
Sélectionnez « J'accepte » pour accepter les termes et conditions de la licence.
Choisissez « Complète », pas « Personnalisée », pour le type d'installation, et cliquez sur « Suivant ». Motorola Phone Tools configurera l'installation du logiciel. Enregistrez le produit lorsque vous en aurez l'occasion, si vous le souhaitez.
Cochez « Lancer automatiquement Motorola Phone Tools » lorsque l'installation est terminée, si vous le souhaitez. Cliquez sur « Terminer ».
Cliquez sur « Suivant » pour permettre à Motorola Live Update de télécharger les dernières mises à jour du logiciel.
Acceptez le « Profil par défaut » dans le menu « Profil », ou cliquez sur « Nouveau » et entrez un nom pour un nouveau profil. Cela est utile si vous utiliserez le logiciel avec plus d'un téléphone.
Choisissez « USB » comme type de connexion. Cliquez sur « Suivant ».
Connectez le téléphone portable Motorola à l'ordinateur avec le câble USB lorsque le logiciel vous y invite. Le logiciel détectera le téléphone. Cliquez sur « Terminer » dans l'écran « Félicitations ! ».