Comment dépanner un Nokia 7390
Le Nokia 7390 est un téléphone standard aux fonctions basiques. Il ne fonctionne que sur les réseaux 3G européens, pas sur les réseaux américains. Comme tout mobile, il peut rencontrer des problèmes : impossibilité d'appeler, de recevoir des appels, d'envoyer ou recevoir des SMS. Voici les étapes de dépannage de base.
Instructions
Effectuez un cycle d'alimentation complet : éteignez, attendez 1 minute, rallumez. Cela réinitialise les connexions réseau et force la recherche de nouvelles tours.
Retirez la batterie téléphone allumé (choc dur). Notez l'IMEI et le numéro de la carte SIM sous la batterie.
Vérifiez les dégâts liquides. Repérez le petit cercle blanc sous la batterie et le rectangle blanc sur la batterie. Si rose ou rouge apparaît : dégâts liquides, le téléphone ne fonctionnera pas correctement. Laissez la batterie hors du téléphone 1 minute avant de la remettre et rallumer.
Menu principal > "Paramètres". Vérifiez que "Renvoi d'appel" et "Mode avion" sont désactivés. "Rejeter tous les appels" ne doit pas être actif. Sélectionnez "Réinitialiser paramètres usine" pour restaurer les réglages d'origine sans effacer vos données (contacts, photos, musiques, jeux, applications).
Composez le 611 pour joindre le service client de votre opérateur. Vérifiez que votre service est actif et qu'il n'y a pas de panne dans votre secteur. Le représentant vérifiera l'IMEI, le numéro SIM et la configuration de votre ligne.
Demandez le support technique pour un dépannage approfondi. Ils peuvent effectuer une "Réinitialisation maître" qui restaure les paramètres usine en effaçant toutes les données pour éliminer ce qui empêche le fonctionnement.
Déclarez un sinistre garantie ou assurance. Si le téléphone dysfonctionne encore, il faut le remplacer. Échange sous garantie si panne dans les 12 premiers mois. Sinon, assurance mobile. Sans garantie ni assurance, achat au prix fort.