Comment trouver un centre de service pour un Palm PDA
Le meilleur endroit pour trouver un centre de service pour un Palm PDA est le lieu d'achat. Espérons que vous l'avez acheté chez un revendeur fiable. Selon la nature du problème, le magasin devrait remplacer l'appareil défectueux ou fournir une réparation gratuite si couvert par la garantie. Voici comment trouver un centre de service pour un Palm PDA.
Matériel nécessaire
- Palm PDA
Instructions
Allez sur le site web Palm. Sélectionnez votre pays/région et cliquez sur le lien. Si redirigé automatiquement vers la page principale de votre pays, passez à l'étape suivante.
Cliquez sur l'onglet « Support » (en haut à droite). Puis « Service client » dans le menu gauche.
Cliquez sur le lien « Réparations ». Cliquez sur « Dépannage avant de commencer une réparation » à la fin du premier paragraphe « Avez-vous besoin d'une réparation ? ».
Saisissez une brève question sur votre problème dans la zone « Poser une question ». Sélectionnez le modèle de votre Palm PDA dans le menu déroulant sous « À propos ». Cliquez « OK ».
Sélectionnez le problème correspondant le mieux. Suivez les instructions de dépannage. Si le problème persiste, essayez une autre question. Si le dépannage n'aboutit pas, revenez à la page Service Client via « Précédent » du navigateur.
Cliquez « Continuer » en bas de la page « Votre appareil a-t-il besoin de réparations ? ».
Faites correspondre votre modèle avec ceux listés. Cliquez « Démarrer une réparation avec Palm » à côté de votre modèle.
Lisez attentivement les informations : votre statut de garantie détermine la suite.
Remplissez le formulaire « Créer un bon de réparation ». Pour un service hors garantie : e-mail, adresse postale, téléphone, numéro de série du Palm PDA, date d'achat, infos carte bancaire pour facturation.
Cliquez « Procéder ». Imprimez les infos pour savoir où envoyer le PDA et pour suivre le statut de la réparation.