Restauration iPhone et apps manquantes : que faire ?

Votre iPhone est davantage un mini-ordinateur qu'un simple téléphone. Vous y téléchargez des apps (jeux, finance, météo, productivité) via l'App Store. À chaque synchronisation avec iTunes sur votre ordinateur, les apps sont sauvegardées pour prévenir toute perte de données.

Synchronisation et sauvegarde

Vous utilisez iTunes sur votre ordinateur pour sauvegarder les données de l'iPhone. La synchronisation enregistre apps, musique et films sur l'ordinateur. À chaque sync, iTunes crée une sauvegarde complète : apps, fichiers, photos.

Restauration d'usine

Une restauration d'usine efface totalement l'iPhone et le remet en état d'origine. Seules les apps natives (Météo, Bourse, Horloge, Photos, Mail) restent. Si des apps manquent après restauration, c'est que vous n'avez pas encore réinstallé votre dernière sauvegarde.

Comment faire une restauration d'usine

Branchez l'iPhone à l'ordinateur via USB. Dans iTunes, cliquez sur votre iPhone dans la colonne de gauche (sous « Appareils »). Sur l'écran « Résumé », cliquez sur « Restaurer » pour lancer le processus.

Comment réinstaller la sauvegarde

Après la restauration, on vous propose de réinstaller une sauvegarde. Choisissez la plus récente dans la liste déroulante, cliquez sur « Continuer ». La sauvegarde est réinstallée. Toutes vos apps devraient réapparaître. Si certaines manquent, elles n'étaient pas sur l'iPhone lors de cette sauvegarde. Vous pouvez les retélécharger gratuitement depuis l'App Store.