Comment renouveler un forfait Straight Talk
Straight Talk vend téléphones et cartes de forfait chez Walmart. Service via réseaux AT&T, T-Mobile, Verizon. Fiable, tarification simple/abordable vs contrats. Problème : processus de renouvellement confus, contre-intuitif, bogué, surtout si pause puis renouvellement. Service client utile mais très méthodique. Évitez des heures au téléphone en suivant ces étapes à la lettre.
Ce dont vous aurez besoin
- Téléphone Straight Talk
- Compte Straight Talk
- Carte de crédit, débit ou carte Service Plan Straight Talk
- Infos à garder sous la main si appel Straight Talk :
- Numéro Straight Talk
- Numéro de série téléphone Straight Talk
- Adresse/numéro facturation si paiement carte
- Nom de jeune fille mère ou réponse question sécurité
- Adresse email
Instructions
Renouveler en ligne avec carte crédit/débit
Allez sur le site Straight Talk (Ressources).
Cliquez « Log In/My Account ».
Entrez identifiant/mot de passe Straight Talk, cliquez « Log In ».
Cliquez « Buy a Service Plan » à côté du téléphone à recharger, puis étape 5. Ou « Set Up Auto-Refill » pour recharge auto tous les 30 jours, puis allez à l'étape 9.
Cliquez le cercle devant le forfait Straight Talk souhaité.
Cliquez « Submit ».
Cliquez « Add to Straight Talk Reserve ». Cela évite de couper votre forfait actuel : la recharge s'ajoute à la fin du forfait en cours, sans interruption. Si pas de forfait actuel, cliquez « Add Now ».
Revoyez votre achat. « Back » navigateur pour changer, répétez 7-8. Allez à 9 si correct.
Sélectionnez carte de paiement, entrez code sécurité, cochez acceptation conditions.
Cliquez « Submit ».
Renouveler en ligne avec carte Service Plan
Connectez-vous (étapes 1-3 section 1).
Cliquez « Add a Service Plan Now » si pas de service actuel. Si compte actif (téléphone fonctionne), cliquez « Reserve a Service Plan to Be Added on Your Service End Date ». Cette option évite de gaspiller les jours restants.
Grattez la carte Service Plan pour révéler le PIN Service.
Entrez le PIN Service et cliquez « Go ».
Cochez la case pour accepter conditions, cliquez « Submit ».
Renouveler par téléphone
Rassemblez infos/documents : numéro Straight Talk ; n° série téléphone ; carte crédit/débit ou carte Service Plan ; adresse/numéro facturation si carte ; nom jeune fille mère ou réponse sécurité ; email. Probablement pas tous nécessaires, mais utiles si vérification d'identité demandée.
Appelez le service client Straight Talk (Ressources) depuis un téléphone NON Straight Talk. Techniquement possible depuis votre Straight Talk si forfait encore actif, mais vous devrez naviguer dans le menu et éteindre/rallumer. Plus facile depuis un autre téléphone.
Appuyez « 1 » pour anglais, puis « 2 » pour recharger.
Appuyez « 1 » pour recharger avec carte Service Plan. Pour carte crédit, appuyez « 2 ».
Suivez les instructions simples pour terminer la recharge.