Erreur de certificat sur Google Maps

L'application Google Maps offre des fonctionnalités GPS (trafic, itinéraires pas à pas). Elle utilise la connexion du téléphone pour mettre à jour les données et doit vérifier cette connexion via un certificat numérique. L'erreur de certificat peut survenir pour plusieurs raisons, mais la correction est relativement simple et devrait remettre l'application en état de marche.

Identification

Deux erreurs de certificat différentes peuvent apparaître :

• « Vous tentez d'ouvrir une connexion sécurisée, mais le certificat du serveur a expiré. »
• « Vous tentez d'ouvrir une connexion sécurisée, mais le certificat du serveur n'est pas approuvé. »

Les deux offrent les mêmes trois options : Continuer, Fermer la connexion ou Voir le certificat.

Solution temporaire

Appuyer sur Continuer sur toutes les erreurs permet un accès temporaire à Google Maps (environ 5 à 10 minutes avant réapparition). C'est une solution de dépannage uniquement, à utiliser si vous avez besoin d'un itinéraire immédiatement. Chaque réapparition de l'erreur force une reconnexion et retarde l'affichage de la carte et des directions.

Responsabilité des opérateurs

Les opérateurs (AT&T, Verizon, etc.) mettent automatiquement à jour leurs propres certificats pour Google Maps. Quand un certificat expire, c'est à l'opérateur de le renouveler. S'il ne le fait pas, l'erreur persiste jusqu'à la mise à jour. Hormis contacter l'opérateur, vous ne pouvez pas grand-chose dans ce cas.

Paramètres du téléphone

Les paramètres de Google Maps peuvent causer ces erreurs. Le menu Options donne accès au menu Avancé. Dans Permissions, vérifiez chaque option pour Google Maps : cela permettra au certificat de fonctionner et d'établir une connexion sécurisée. Si l'erreur persiste après la mise à jour des permissions, retirez la batterie pour effectuer une réinitialisation matérielle (hard reset). Cela réinitialisera le logiciel et éliminera les erreurs de certificat.