Mon HTC EVO n'a pas d'adresse IP

Bases cellulaires

Si l'EVO 4G navigue ou transfère des données via le réseau cellulaire Sprint, il reçoit une adresse IP. Ce numéro identifie l'appareil sur le réseau, donne sa localisation approximative, et peut tracer les actions. Si l'EVO a des problèmes de connexion cellulaire, pas d'IP, pas d'Internet.

Wi-Fi

Sur Wi-Fi, l'EVO reçoit une IP différente, liée au FAI d'origine du signal. Si le Wi-Fi échoue ou est désactivé, pas d'IP Wi-Fi. L'appareil peut garder une IP cellulaire car il s'y connecte automatiquement en zone de couverture.

Réglages

Vérifier IP Wi-Fi : Menu > Paramètres > Réseaux sans fil > Réglages Wi-Fi > sélectionnez le réseau connecté. « Réglages 4G » dans le même menu affiche l'IP Sprint 4G si applicable. Sans Wi-Fi ni 4G : tapez « adresse IP » dans la recherche Google de l'EVO, votre IP actuelle s'affiche en haut des résultats.

Dépannage

Testez la connexion Internet sur l'EVO. Si ça marche, vous avez une IP. Si l'EVO ne connecte ni par cellule ni par Wi-Fi malgré une zone bien couverte, contactez le service client. Vérifiez si d'autres appareils connectent au réseau pour isoler le problème (appareil vs réseau).