Android désactive mon Gmail : que faire ?

Le smartphone Android est un outil pratique pour accéder à votre compte Gmail loin de votre ordinateur. C'est frustrant si votre messagerie ne fonctionne pas correctement sur Android. Que ce soit l'envoi ou la synchronisation, vous pouvez résoudre ce problème chez vous.

Types de problèmes

Vous pouvez rencontrer différents types de désactivation de fonctionnalités Gmail sur Android. Si le compte n'est pas bien configuré, l'email peut ne pas se synchroniser. Vous pouvez recevoir des messages mais l'app Gmail n'en envoie pas. Ou Gmail peut être désactivé si le téléphone gèle à chaque ouverture de l'app. Ces problèmes ont des solutions différentes.

Paramètres de synchronisation

Si Android désactive l'app Gmail quand vous quittez l'application pour une autre tâche, activez la synchronisation auto pour être notifié des nouveaux emails et garantir l'envoi. Allez dans « Comptes et paramètres de synchronisation », cochez « Données en arrière-plan » et « Synchronisation auto ». La sync auto nécessite « Données en arrière-plan » cochée. Cela permet à Gmail d'envoyer/recevoir automatiquement même en utilisant d'autres apps.

Cache

Si l'app Gmail gèle souvent, elle prend peut-être trop de RAM et ralentit le téléphone. Ouvrez l'app, allez dans « Gérer les applications » → « En cours ». Sélectionnez « Afficher processus en cache », trouvez Gmail et, si dispo, appuyez « Effacer les données ». Puis « Arrêter ». Redémarrez le téléphone et rouvrez l'app.

Logiciel

Si l'app Gmail se désactive sans avertissement, cela peut indiquer un problème logiciel. Vérifiez le site de l'app Gmail pour des mises à jour récentes avec corrections de bugs. Sinon, désinstallez puis réinstallez l'app pour corriger d'éventuels fichiers corrompus. Allez dans « Gérer les applications » → « Téléchargées », choisissez Gmail, « Désinstaller » et confirmez. Retournez sur le Play Store pour la réinstaller.