Comment effacer complètement (wipe) un appareil Palm

Effacer (wipe) votre appareil Palm supprime tous vos réglages, informations et médias. L'appareil revient à son état d'usine d'origine. Un technicien support peut demander un wipe pour résoudre un problème. Vous pouvez aussi devoir le faire avant de retourner l'appareil à votre opérateur. Une fois un Palm effacé, aucune information ne peut être récupérée. Il existe deux méthodes.

Méthode 1 : Réinitialisation via Master Subsidy Lock (MSL)

1. Obtenez le Master Subsidy Lock (MSL) pour votre Palm. C'est un code à 6 chiffres unique à chaque appareil. Seul votre opérateur mobile peut le fournir.
2. Appuyez sur la touche téléphone de votre appareil.
3. Tapez ##786 pour lancer l'effacement.
4. Appuyez sur « RTN » en haut de l'écran.
5. Choisissez « Reset » dans le menu « Options ».
6. Appuyez sur le champ « Master Subsidy Lock » et entrez le code à 6 chiffres de votre opérateur. Validez « OK ». Attendez que l'appareil s'éteigne et redémarre.

Méthode 2 : Réinitialisation par les touches (Key Reset)

7. Éteignez votre Palm et retirez la batterie.
8. Appuyez et maintenez la touche « Power » (Marche/Arrêt) jusqu'à ce que la barre de statut sous le logo Palm disparaisse. Relâchez « Power ».
9. Appuyez sur la touche « Haut » (Up) quand « Effacer toutes les données » (Erase all data) apparaît.
10. Appuyez sur le centre de chaque cible à l'écran. Cliquez « Suivant » (Next) sur l'écran « Date & Heure ».
11. Continuez d'appuyer « Suivant » jusqu'au retour à l'écran d'accueil.