Quelle est la durée de garantie de la batterie de votre smartphone ?

Au fil des ans, une batterie de smartphone subit une usure chimique. Après environ deux ans, cela affectera la durée de vie de la batterie de votre appareil. Pour de nombreuses personnes, la principale raison d'acheter un nouvel appareil est le besoin d'en acheter un nouveau. Mais que se passe-t-il si la batterie du smartphone se décharge plus tôt et que nos conseils pour prolonger la durée de vie de la batterie ne vous aident pas ? Les fabricants de smartphones offrent-ils une garantie sur la batterie ? Combien de temps? Et dans quelles conditions l'échangent-ils ?

Combien de temps les fabricants de smartphones accordent-ils une garantie sur la batterie ? Nous avons demandé et examiné et constaté que de nombreux fabricants accordent une période de garantie plus courte pour les batteries rechargeables que pour l'ensemble de l'appareil. C'est ennuyeux, car sur presque tous les smartphones, la batterie ne peut être remplacée que par une réparation compliquée. Dans le tableau, vous pouvez voir combien de temps les fabricants remplacent les batteries défectueuses en tant que service de garantie gratuit.

Garantie sur les appareils et les batteries selon le fabricant

Et ce n'est pas parce que votre appareil présente des dommages à la batterie dans le délai spécifié que vous n'avez pas droit à un remplacement sous garantie. Certains fabricants comme Apple déclarent les batteries comme des pièces d'usure et donc comme une exception aux conditions de garantie. Cependant, si le fabricant découvre un défaut de matériau ou de fabrication dans la batterie de votre appareil spécifique, il la remplacera généralement sans frais supplémentaires.

Signaler un cas de garantie de batterie directement au fabricant

Ainsi, alors que la durée de garantie des appareils est agréablement longue en soi, les constructeurs ne mettent pas la main au feu pour les batteries. En cas de réclamation au titre de la garantie, le fabricant remplacera ou réparera gratuitement votre appareil. Vous contactez directement Samsung, Sony ou LG, sans passer par le revendeur en magasin.

LG nous a expliqué sur demande comment il détecte exactement un défaut dans une batterie de smartphone et le classe donc comme un cas de garantie :

"Le service LG vérifie chaque batterie avec des instruments de mesure régulièrement calibrés. Les appareils mesurent les batteries par rapport aux spécifications stockées. Les spécifications techniques, la résistance interne et le comportement de charge et de décharge sont testé. Si les paramètres testés ne sont pas dans la plage des spécifications techniques, la batterie sera remplacée sous garantie. En cas de frais (après 6 mois), le client recevra des informations avec les coûts de la batterie, y compris le remplacement.

Contrairement aux iPhones, il n'est toujours pas possible dans les smartphones Android de simplement lire l'état de santé de votre batterie dans les paramètres. Vous n'avez donc aucun moyen facile contre le fabricant de prouver la capacité restante insuffisante de votre batterie. Seule une mesure faite par vous-même avec un appareil approprié peut vous donner une indication du pourcentage de la capacité promise dont dispose encore votre smartphone.

Pas de garantie ? Souvent pas de problème !

Si le fabricant ne remplace pas la batterie sous garantie, ce n'est pas trop grave. Grâce aux lois sur la garantie, vous pouvez vous rendre dans le magasin où vous avez acheté le téléphone pendant 24 mois à compter de la date d'achat. Là, les réparations sont possibles directement ou le concessionnaire vous aidera à trouver un atelier. Cependant, la réparation peut coûter de l'argent dans certaines circonstances. Mais la plupart du temps, le prix du remplacement de la batterie est bien inférieur à celui d'un appareil neuf.

Et toi? Avez-vous déjà remplacé vous-même une batterie soi-disant installée en permanence ? Quelle importance accordez-vous à la garantie constructeur de votre smartphone ? Les fabricants de smartphones doivent-ils généralement faciliter le remplacement des batteries ou doivent-ils être autorisés à intégrer en permanence des batteries pour des boîtiers plus solides ? N'hésitez pas à en discuter avec nous dans la section des commentaires ci-dessous.