Comment supprimer les données de votre appareil perdu ou volé
Il n'y a qu'une chose de pire que de perdre son téléphone Android : le perdre quand il contient beaucoup de données personnelles. Si l'idée que quelqu'un d'autre accède à vos applis, emails ou plans secrets de domination mondiale vous terrifie, nous avons la solution.
Si vous effectuez toutes ces étapes, vous aurez l'esprit tranquille quand votre téléphone disparaît. Voici les étapes nécessaires pour protéger vos données à distance.
Raccourcis :
- Première étape - installer Localiser mon appareil
- Comment localiser votre téléphone
- Comment faire sonner votre téléphone à distance
- Comment afficher un message sur l'écran de verrouillage
- Comment effacer les données d'un téléphone volé
- Localiser mon appareil ne marche pas ?
Tant que vous avez encore votre téléphone, faites ceci
Pour pouvoir effacer votre téléphone à distance, vous devez installer l'appli Localiser mon appareil et vérifier vos réglages. Elle devrait être activée par défaut, mais vérifiez :
- Allez sur le Google Play Store et téléchargez Localiser mon appareil.
- Allez dans Paramètres Google > Sécurité > Localiser mon appareil.
- Assurez-vous que Localiser mon appareil est activé.
- Autorisez l'accès à la position de l'appareil par l'appli.
Si vous avez un appareil plus ancien, vous devrez peut-être aussi faire ces étapes avec l'ancienne version (Gestionnaire d'appareils Android) :
- Cherchez Autoriser verrouillage et effacement à distance et assurez-vous qu'il est activé.
- Activez le second toggle dans Gestionnaire d'appareil : Localiser cet appareil à distance.
- Vérifiez que les deux réglages sont activés.
Localiser mon appareil marche aussi pour les tablettes, mais si vous avez plusieurs comptes utilisateurs, seule la personne définie comme propriétaire de la tablette peut configurer ces fonctions.
La vidéo officielle de Google explique comment utiliser Localiser mon appareil en cas de perte :
C'est aussi une bonne idée de prendre d'autres précautions : ne stockez rien de sensible sur cartes microSD (l'effacement à distance ne les efface pas), assurez-vous d'avoir un bon code de verrouillage ou motif, et envisagez d'investir dans une appli comme AirDroid ou Lookout. Les deux offrent l'effacement à distance, mais peuvent aussi transférer des données cruciales avant de tout couper.
Comment localiser votre téléphone Android
Note : Toutes les options ci-dessous nécessitent non seulement d'avoir installé des applis comme Localiser mon appareil au préalable, mais aussi que le voleur garde votre smartphone allumé et connecté à un réseau de données. La plupart des voleurs contournent facilement cette faille en éteignant le téléphone, retirant la carte SIM, ou pire, en faisant un hard reset.
Oh non ! Votre téléphone a disparu ! C'est l'heure de l'action, et par action on veut dire Localiser mon appareil. Vous pouvez y accéder de deux façons : via l'appli Localiser mon appareil sur un autre appareil Android, ou via le site web ici.
Une fois connecté, Localiser mon appareil tentera de localiser votre appareil manquant. S'il est allumé et capte un signal, vous verrez la position sur une carte. Vous verrez aussi trois options : le faire sonner, le verrouiller ou l'effacer à distance. S'il n'est pas allumé ou ne capte pas de signal, Localiser mon appareil signalera sa position quand il s'allumera et se connectera au Wi-Fi ou au réseau cellulaire.
Avant tout, assurez-vous qu'il n'est pas juste égaré
Les téléphones perdus sont souvent juste égarés plutôt que volés ou perdus définitivement. Vous pouvez utiliser Localiser mon appareil pour faire sonner le téléphone fort pendant 5 minutes. Cela permet de le retrouver s'il est tombé sous le siège de votre voiture ou caché dans une pantoufle par un de vos enfants - ça arrive !
Changer l'écran de verrouillage
Il y a une deuxième option non nucléaire : changer l'écran de verrouillage pour qu'au prochain allumage, votre message s'affiche. "RENDS-MOI MON TÉLÉPHONE" risque d'être contre-productif, mais un message "Appelez-moi svp", éventuellement avec une modeste récompense, pourrait marcher.
Essayé ? Toujours rien ? OK. Il est temps de détruire vos données.
Si tout échoue, effacez vos données
Vous aurez l'option d'effacer vos données, mais gardez à l'esprit que les données sur cartes SD peuvent ne pas être supprimées, et si ça s'avère n'avoir pas été volé ou perdu définitivement, vous aurez probablement besoin de votre mot de passe Google pour le réutiliser après effacement. Vous ne pourrez plus utiliser l'appli Localiser mon appareil après ce processus.
Choisir l'option effacer fera un wipe à distance de votre téléphone ou tablette sur certains appareils. C'est l'équivalent d'un reset usine complet : ça supprimera tous vos réglages, musique, photos, applis (mais pas la carte SD). Comme pour le verrouillage, si le téléphone manquant est éteint, sélectionner cette option l'effacera à distance dès qu'il reviendra en ligne.
Si vous êtes assez inquiet pour prendre cette option, allez aussi dans votre compte Google et révoquez l'accès pour votre téléphone manquant. Prenez des précautions supplémentaires car des hackers très déterminés pourraient encore accéder à vos données, même après un reset usine. On recommande aussi de changer les mots de passe de vos services en ligne. La probabilité qu'un téléphone perdu mène des méchants à accéder à tout est très faible, mais ça ne prend pas longtemps pour éliminer cette possibilité.
Que faire si Localiser mon appareil ne peut pas se connecter ?
Si Localiser mon appareil ne peut pas se connecter, deux choses de plus à essayer. Google Maps suit l'historique de position de votre téléphone – du moins, si vous n'avez pas désactivé cette fonction dans votre compte Google – donc vous pouvez parfois découvrir où votre téléphone manquant a été en visitant la page Historique de position et en vérifiant les horodatages. Ça ne dira pas nécessairement où il est maintenant, mais où il a été.
Autre option : utiliser une appli comme Android Lost, qui marche bien sur les anciens Android. C'est l'une des rares solutions installables à distance, donc bonne option si vous n'aviez pas activé les options Localiser mon appareil ci-dessus. L'appli et le site sont moches mais marchent bien, bien que l'appareil doive être en ligne via réseau cellulaire ou Wi-Fi pour fonctionner.
Avez-vous utilisé Localiser mon appareil ou une autre méthode pour retrouver ou effacer un téléphone perdu avec succès ? Dites-le en commentaire !