Comment mettre à jour les antennes relais sur mon téléphone Verizon
Il existe deux types de téléphones Verizon, chacun avec une méthode différente pour mettre à jour les antennes relais (roaming). Si votre téléphone est 3G et n'a pas de carte SIM, vous pouvez facilement mettre à jour vos antennes en composant *228 et en choisissant l'option 2. En revanche, si votre téléphone est 4G et possède une carte SIM, cette méthode peut endommager votre carte SIM.
Mise à jour des antennes sur téléphone 4G
Si vous possédez un appareil Verizon 4G, la mise à jour des antennes les plus proches est automatique, aucune action n'est requise. Vous pouvez toutefois forcer une mise à jour manuelle si vous pensez que le processus automatique a échoué. Signes indiquant un besoin de mise à jour : augmentation des appels coupés et décharge de la batterie. Pour forcer la mise à jour, éteignez l'appareil et retirez la carte SIM. Attendez une minute. Remettez la carte SIM et rallumez le téléphone. Il mettra automatiquement à jour les antennes les plus proches.
Astuce
En cas de problème, contactez le service client Verizon au (800)-922-0204, ou composez *611 depuis votre mobile.
La mise à jour programme l'appareil avec la liste de roaming préférée (PRL). Si elle est faite régulièrement, vous profiterez du meilleur service Verizon. C'est pourquoi sur un téléphone 4G, la PRL est mise à jour fréquemment et à chaque redémarrage.
Exemples d'appareils Verizon 4G (liste non exhaustive) :
- Motorola Droid Turbo
- LG G4
- Apple iPhone 6
- Apple iPhone 5
- Samsung Galaxy S 6
- Motorola Droid MAXX
- HTC One M9
- Sony Xperia
- LG Lucid 3
- Google Nexus 6
La mise à jour est gratuite et n'entraîne aucuns frais de temps d'appel. Disponible à tout moment. Après mise à jour, vous bénéficierez d'une meilleure autonomie et de moins d'appels coupés. Verizon affirme que ce service offre des connexions claires dans plus d'endroits aux États-Unis. En maintenant votre téléphone à jour, vous pourrez vous connecter au réseau numérique dans plus de régions du pays.
Avertissement
Les forums Android ont signalé dès mi-2011, avec la popularisation des cartes SIM 4G, que certains utilisateurs n'ont constaté aucun effet en mettant à jour manuellement les antennes ; d'autres ont averti que la mise à jour manuelle d'un téléphone avec carte SIM pouvait endommager la SIM ou bloquer un téléphone 4G en service 3G. Les représentants Verizon déconseillent de mettre à jour manuellement un téléphone 4G en composant *228. Seul le retrait de la carte SIM est recommandé pour la mise à jour manuelle d'un téléphone 4G.
Mise à jour des antennes sur téléphone 3G
Les experts prévoient la disparition de la 3G d'ici 2018 ; cependant, si vous avez un appareil 3G sans carte SIM, vous pouvez le mettre à jour manuellement. Verizon suggère de mettre à jour vos antennes tous les trois mois et après tout changement de forfait sur un appareil 3G. Pour mettre à jour manuellement un téléphone 3G, composez *228 et appuyez sur envoyer. Choisissez l'option 2 et attendez le message confirmant la mise à jour réussie.
Exemples d'appareils 3G (liste non exhaustive) :
- LG Cosmos 3
- LG Revere 2
- Samsung Gusto 3
- Motorola Moto G
- LG Optimus Exceed 2
- HTC Desire 612
Astuce
En cas de problème avec votre appareil 3G ou 4G, contactez Verizon au (800)-922-0204. Ils peuvent vérifier vos antennes relais et aider pour tout problème de mise à jour.