Comment accéder à la messagerie vocale Verizon sur un téléphone fixe

Verizon est principalement connu comme opérateur mobile, mais pour de nombreux abonnés, il fournit également un service de téléphone fixe. Principalement via un forfait Fios, bien que le service sans fil Voice Connect et le service téléphonique traditionnel sur ligne de cuivre soient également disponibles dans certaines régions. La messagerie vocale sur le service fixe de Verizon est simple à configurer et à utiliser.

Configuration de la messagerie vocale Verizon Fios

Le service de téléphone fixe est une option disponible via un forfait Fios, donc la messagerie vocale Verizon Fios est la version que la plupart des abonnés ont. Les appelants peuvent laisser des messages dès que le service est connecté, mais vous ne pouvez pas récupérer les messages tant que vous n'avez pas configuré votre boîte vocale.

Pour accéder à la messagerie vocale Fios, composez le 1-888-234-6786 (1-888-2fiosvm) ou depuis votre téléphone fixe appuyez sur *86. Si vous n'appelez pas depuis votre téléphone fixe, vous êtes invité à entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres, suivi de la touche #. Votre code d'accès temporaire est les quatre derniers chiffres de votre numéro de téléphone, entrez-le pour accéder à votre service. Ensuite, suivez les invites du système pour créer votre code d'accès, votre message et – optionnellement – un second message pour lorsque votre ligne est occupée.

Vous pouvez configurer jusqu'à huit boîtes vocales individuelles pour différents usages ou personnes dans votre foyer, chacune avec son propre message et code d'accès.

Récupération des messages de la messagerie vocale Fios

Vous saurez que vous avez des messages lorsque vous entendrez une tonalité interrompue sur votre téléphone, et certains téléphones peuvent également avoir un voyant de message qui clignote. Pour consulter vos messages, appuyez sur *86 sur votre téléphone fixe ou composez le numéro gratuit si vous êtes hors de chez vous. Si vous appelez de l'extérieur, vous devez à nouveau entrer votre numéro de téléphone à 10 chiffres suivi de la touche #.

Ensuite, entrez le nouveau code d'accès que vous avez choisi lors de la configuration du service, suivi de la touche #. Au menu principal, appuyez sur 1 pour entendre votre message. Après l'avoir écouté, appuyez sur 2 pour le sauvegarder ou 3 pour le supprimer.

Si vous avez configuré des boîtes vocales individuelles, choisissez 4 depuis le menu principal, puis 4 à nouveau pour les boîtes vocales individuelles. Entrez le code d'accès que vous avez choisi pour votre boîte vocale individuelle, suivi de la touche #. Si vous utilisez personnellement plus d'une boîte vocale pour différents usages, appuyez sur 1, 2, etc. pour choisir entre elles.

Service fixe traditionnel Verizon

Verizon propose également un service fixe traditionnel, à l'ancienne, sur fil de cuivre dans plusieurs États le long de la côte Est. Il existe deux versions légèrement différentes du service, une pour D.C., New Jersey, Pennsylvanie et les États DelMarVa, et l'autre pour le Connecticut, le Massachusetts, New York et Rhode Island.

Pour accéder à vos messages, composez le numéro d'accès à la messagerie vocale fixe Verizon qui était inclus dans votre lettre de bienvenue. Si vous l'avez perdu, vous pouvez le rechercher via un lien sur la page de support de l'entreprise pour la messagerie vocale fixe. Une fois connecté, la configuration suit le même processus que pour les clients Fios. La seule différence est que votre code d'accès initial pourrait être votre numéro de téléphone complet à 7 chiffres plutôt que les quatre derniers chiffres.

Après avoir configuré votre boîte vocale, la récupération de vos messages fonctionne de la même manière. Composez votre numéro d'accès, entrez votre code d'accès – et votre numéro de téléphone, si vous appelez de l'extérieur – puis au menu principal, appuyez sur 1 pour entendre vos messages.

Voice Link et Voice Connect

Si vous vivez dans une zone où Fios n'est pas disponible et qu'il n'y a pas de service sur ligne de cuivre, vous pouvez également avoir des services de téléphone fixe via les services sans fil Voice Link ou Voice Connect de Verizon. Pour consulter les messages depuis votre téléphone fixe, soulevez le combiné et appuyez sur *86 à la tonalité. À partir de là, vous êtes invité à soit configurer votre boîte vocale si c'est votre premier appel, soit à écouter vos messages.

Le processus est légèrement différent si vous appelez de l'extérieur. Au lieu de composer un numéro d'accès distinct, vous appelez votre numéro domicile. Lorsque votre message de messagerie vocale commence, appuyez sur la touche # pour accéder à votre boîte vocale.