Comment déverrouiller votre téléphone (pour les voyages internationaux ou le changement d'opérateur)
Il fut un temps où l'achat d'un téléphone avec un opérateur, par exemple T-Mobile ou AT&T, signifiait que vous seriez coincé avec cet opérateur pour toujours. De nos jours, cependant, vous pouvez "déverrouiller" votre téléphone et changer d'opérateur. Cela peut vous faire économiser de l'argent ou vous permettre de profiter de fonctionnalités uniquement offertes par un autre forfait sans fil.
Ou peut-être avez-vous en tête des voyages internationaux. Si tel est le cas, vous envisagez peut-être d'acheter des cartes SIM pour les pays que vous visiterez - c'est l'une des méthodes que nous avons récemment recommandées dans 5 façons essentielles de se connecter au Web lorsque vous voyagez à l'étranger. C'est l'une des méthodes les moins chères et les meilleures pour se connecter au Web et passer des appels vocaux à l'étranger.
Il est facile d'acheter des cartes SIM internationales avant de quitter les États-Unis ou après avoir atteint votre destination. Mais il y a un hic :vous devez insérer ces cartes SIM dans des téléphones déverrouillés.
Mais à l'exception de Verizon, qui vend désormais la plupart de ses téléphones déverrouillés, les principaux fournisseurs de services sans fil américains verrouillent toujours la majorité de leurs téléphones afin que vous ne puissiez les utiliser que sur leurs propres réseaux. Heureusement, chaque opérateur est prêt à vous aider à déverrouiller votre téléphone, à condition que vous (et vos téléphones) répondiez à certaines exigences.
Tous les opérateurs refuseront de déverrouiller un appareil s'il a été signalé comme perdu ou volé, par exemple. Et si votre téléphone est sous contrat, vous devrez généralement (mais pas nécessairement) remplir le contrat avant de le déverrouiller. Vous avez un téléphone prépayé ? Vous devrez généralement le maintenir en service pendant une période de temps spécifiée avant de le déverrouiller. Et il peut y avoir d'autres stipulations spécifiques au transporteur.
Quel type de code de déverrouillage obtiendrez-vous ?
Lorsque vous vous apprêtez à déverrouiller votre téléphone, vous pouvez rencontrer le terme "code de déverrouillage". Si c'est le cas, il est utile de savoir qu'il en existe deux types différents.
1. MSL. La plupart des téléphones commercialisés aux États-Unis avant février 2015 utilisent une technologie de désactivation ainsi qu'un Master Subsidy Lock (MSL). C'est alors que le Code de la consommation pour les services sans fil est entré en vigueur au niveau fédéral. Si un opérateur vous donne le code MSL, vous devez le présenter à vos nouveaux opérateurs dans l'espoir qu'il déverrouillera le téléphone pour une utilisation sur leur réseau.
2. Mémorandum d'accord. La plupart des téléphones déployés après février 2015 utilisent la technologie Digital SIM Unlocking (DSU). Les téléphones compatibles DSU sont conçus pour être déverrouillés à l'aide d'un code de programmation logiciel spécial. Si votre opérateur fournit le code logiciel DSU (accompagné d'instructions), vous devriez pouvoir déverrouiller le téléphone vous-même.
Distinguer le GSM du CDMA
Autre chose à considérer :les quatre opérateurs ont traditionnellement basé leurs téléphones sur des normes fondamentalement différentes. Les téléphones d'AT&T et de T-Mobile prennent en charge la norme GSM utilisée dans la plupart des pays du monde. Les téléphones plus anciens de Verizon et Sprint ne peuvent être équipés que pour la norme CDMA moins courante, réservée aux États-Unis, mais les modèles actuels sont plus susceptibles d'offrir à la fois CDMA et GSM. Pourtant, comme le souligne T-Mobile sur son site Web, "tous les téléphones, tablettes et appareils Internet mobiles ne sont pas compatibles avec tous les opérateurs de téléphonie mobile".
Déverrouiller un téléphone AT&T
Obtenir un téléphone déverrouillé avec AT&T est relativement facile. À peu près tout ce que vous devez savoir et faire est accessible à partir de quelques pages Web.
Tout d'abord, lisez la déclaration de politique d'AT&T Wireless (ou appelez le service client d'AT&T) pour déterminer si votre téléphone, tablette, point d'accès mobile ou autre appareil est éligible au déverrouillage. Pour les appareils postpayés, la grande exigence est que tous les plans de versement aient été complétés et que tous les frais de résiliation anticipée aient été payés en totalité.
Si votre appareil répond à ces exigences, vous devez remplir un formulaire de demande en ligne. Vous recevrez ensuite un e-mail de confirmation avec un numéro de demande de déverrouillage. Après avoir confirmé la demande de déverrouillage, AT&T vous enverra une réponse dans les deux jours ouvrables.
En supposant que votre demande est approuvée, vous êtes prêt à partir. AT&T vous enverra par e-mail un code de déverrouillage avec des instructions sur la façon de l'utiliser.
Et si vous utilisez un GoPhone AT&T prépayé ? Eh bien, il y a une exigence supplémentaire selon laquelle le GoPhone doit être actif pendant six mois de service payant avant le déverrouillage.
Que vous ayez un téléphone prépayé ou postpayé, vous pouvez déterminer si votre appareil est éligible au déverrouillage sur le site Web myAT&T.
Autre chose :l'iPhone n'utilise pas de code de déverrouillage. Donc, si vous possédez un iPhone AT&T, vous pouvez simplement retirer la carte SIM AT&T et en insérer une pour un nouveau transporteur après avoir reçu la note d'approbation d'AT&T.
Déverrouiller un téléphone T-Mobile
Les exigences de T-Mobile sont plus strictes que celles d'AT&T, et vous trouverez plus de différences entre les règles pour les appareils postpayés et prépayés.
Pour l'un ou l'autre type de téléphone, vous n'êtes pas éligible si vous avez demandé plus de deux codes de déverrouillage par ligne de service au cours des 12 derniers mois. De plus, à sa discrétion, T-Mobile peut vous demander une preuve d'achat.
La société stipule également un certain nombre d'exigences supplémentaires pour chacun de ces deux types de téléphones. Pour ne donner que quelques exemples, un appareil postpayé doit être actif sur T-Mobile pendant au moins 40 jours avant que vous puissiez faire une demande, même en l'absence de contrat. Si l'appareil est prépayé, il doit avoir été actif sur T-Mobile pendant plus d'un an.
Il existe de nombreuses autres exigences, alors assurez-vous de lire tous les petits caractères ou appelez l'assistance T-Mobile pour plus d'informations.
Dans tous les cas, si votre téléphone répond à toutes les exigences, les choses deviennent un peu plus simples. Vous utilisez simplement l'application Mobile Device de T-Mobile pour essayer de déverrouiller l'appareil. Si votre appareil ne prend pas en charge l'application, contactez T-Mobile pour demander un code de déverrouillage avec des instructions d'utilisation.
Déverrouillage d'un téléphone Verizon Wireless
De tous les quatre principaux transporteurs, Verizon est le plus convivial en matière de déverrouillage. En fait, l'entreprise ne verrouille plus aucun de ses appareils 3G ou 4G, qu'ils soient prépayés ou postpayés, à trois exceptions près :les téléphones mondiaux 3G autres que l'iPhone et les appareils Phone-in-the-Box prépayés 3G et 4G.
Le code pour programmer les téléphones 3G World non-iPhone pour une utilisation avec d'autres opérateurs est 000000 ou 123456.
Pour devenir éligibles au déverrouillage, les appareils prépayés 3G Phone-in-theBox sont limités à une utilisation avec le service prépayé de Verizon pendant six mois et à une utilisation sur le réseau de Verizon pendant un total de 12 mois après l'activation.
D'autre part, avant de pouvoir débloquer un Phone-in-the-Box 4G, vous devez l'utiliser pendant un an avec le service prépayé de Verizon ou payer "le montant indiqué au dos du forfait Phone-in-a-Box".
Une fois que votre famille a rempli les conditions requises pour les Phone-in-the-Boxes, vous pouvez appeler Verizon au 888-244-6804 pour obtenir des instructions de déverrouillage.
Déverrouiller un téléphone Sprint
Les exigences de Sprint sont plus compliquées que celles de n'importe lequel de ses rivaux. Sprint établit des distinctions non seulement entre les téléphones postpayés et prépayés, mais aussi entre les appareils compatibles MSL et DSU et les réseaux nationaux et internationaux. C'est... déroutant.
Étant donné que les appareils Sprint lancés avant février 2015 utilisaient la technologie MSL, ces téléphones ne peuvent pas être déverrouillés pour accepter la carte SIM d'un autre opérateur national pour une utilisation sur un réseau domestique non Sprint. "Sprint n'a pas de processus technologique disponible pour ce faire", affirme la société sur son site.
Mais Sprint énonce une politique distincte pour les voyages internationaux. Sprint est "parfois" capable de déverrouiller certains téléphones basés sur la carte SIM pour lui permettre de fonctionner avec la carte SIM d'un opérateur étranger, lui permettant ainsi d'être utilisé sur le réseau étranger.
Les modèles récents d'iPhone et de Samsung Galaxy vendus par Sprint peuvent être déverrouillés à la fois au niveau national et international, tandis que les modèles plus anciens de ces séries ne peuvent être déverrouillés qu'à l'international.
D'une manière générale - et nous sommes tellement désolés pour les abréviations bouchées qui sont sur le point de suivre - Sprint déverrouillera un appareil postpayé compatible DSU ou fournira le MSL pour un appareil postpayé non compatible DSU si le client est à jour avec tous les paiements à Sprint et répond à quelques autres stipulations légères. De plus, les clients doivent avoir rempli les conditions de leur contrat avec Sprint.
Pour les clients disposant d'appareils compatibles DSU, Sprint déverrouillera simplement les téléphones une fois qu'ils seront éligibles au déverrouillage. Lorsque le propriétaire d'un ancien téléphone devient éligible pour obtenir un code MSL de Sprint, Sprint enverra au client soit un message de facturation, soit un SMS.
Cependant, si vous pensez être éligible pour recevoir un code et que vous n'en avez pas encore reçu de Sprint, Sprint vous encourage à appeler son service client.
De plus, Sprint ne déverrouillera aucun de ses téléphones internationaux (Sprint Global).
Pour les clients disposant de téléphones prépayés, Sprint déverrouillera un appareil compatible DSU ou enverra le code MSL pour un appareil plus ancien si le téléphone est actif sur le compte prépayé depuis au moins douze mois
Pourtant, Sprint vous avertit également que le déverrouillage d'un appareil Sprint ne signifie pas nécessairement que le téléphone fonctionnera bien sur le réseau d'un autre opérateur - ou même qu'il fonctionnera du tout. Par exemple, un téléphone Sprint déverrouillé et compatible DSU peut fonctionner pour les services vocaux sur un autre réseau, mais pas pour les données, selon Sprint.