Passerelle SMS, Marketing Mobile & Codes Courts : Comment ils fonctionnent ensemble
Un code court SMS est un numéro à 5–6 chiffres que les entreprises utilisent pour des campagnes de messagerie texte bidirectionnelle à haut volume. Voici l'écosystème.
Le flux de travail
- Obtenir un code court : Louer auprès du Registre des codes courts US (ou régulateur local) via un agrégateur/fournisseur SMS. Types :
- Aléatoire : Attribué (moins cher).
- Vanity : Choisi (ex. : 73774 = « PETS ») — plus facile à retenir.
- Provisionner & Approuver : Approbation opérateurs requise (2–8 semaines). Soumettez détails campagne : cas d'usage, flux opt-in, exemples messages, gestion HELP/STOP.
- Promouvoir le code court : « Textez JOIN au 12345 pour 20% de réduction ! » — Publicités, web, réseaux sociaux, magasin, reçus.
- Le client s'inscrit : Envoie mot-clé au code court → Reçoit confirmation auto (double opt-in recommandé).
- Envoyer les messages de campagne : Promos, alertes, rappels, sondages via la passerelle/plateforme SMS.
- Désinscription : Le client texte STOP → Suppression immédiate, confirmation envoyée.
Composants clés
- Passerelle SMS : Plateforme reliant votre app/campagne aux réseaux opérateurs (SMPP/HTTP API). Gère routage, encodage, DLR.
- Agrégateur : Intermédiaire avec connexions directes opérateurs (Twilio, Sinch, Bandwidth, Syniverse).
- Registre des campagnes (TCR) : Enregistrement marque/vetting US 10DLC/code court (obligatoire depuis 2021).
Essentiels conformité (US/CTIA)
- Consentement écrit explicite (TCPA).
- Langage opt-in/opt-out clair dans chaque promo.
- Mots-clés HELP/STOP fonctionnels.
- Fréquence messages divulguée.
- Pas de SHAFT (Sexe, Haine, Alcool, Armes, Tabac) sans age-gate.
Les codes courts offrent haut débit (100+ msg/sec), confiance opérateurs, reconnaissance marque — idéaux pour marketing mobile sérieux.