Comment obtenir historique appels TracFone (Site web & App)

TracFone fournit journaux appels via site web et app mobile. Voici comment y accéder.

Option 1 : Site web TracFone

1. Aller sur tracfone.com et connecter.
2. Cliquer nom compte/icône (haut droite) → Mon Compte ou Détails Compte.
3. Sélectionner Historique Appels (peut être sous « Utilisation » ou « Activité »).
4. Voir appels entrants, sortants, manqués récents avec horodatages.
5. Exporter CSV ou imprimer si options dispo.

Option 2 : App mobile TracFone

1. Télécharger app TracFone My Account (iOS/Android).
2. Connecter avec identifiants.
3. Appuyer Menu (☰) → Historique Appels ou Journaux Appels.
4. Parcourir enregistrements ; certaines versions permettent export CSV.

Dépannage

• Si journaux manquent, vérifier ligne active et pas « apportez votre téléphone » avec support backend limité.
• Contacter support TracFone (1-800-867-7183) pour enregistrements détaillés ou relevés facturation.

Note : Forfaits prépayés peuvent conserver seulement 30-90 jours historique. Pour enregistrements légaux/officiels, demander relevé formel service client.