Comment identifier un adaptateur secteur
Les utilisateurs de portables peuvent se voir présenter un message d'erreur « Impossible d'identifier l'adaptateur secteur » après avoir branché leur portable. Cette erreur indique que votre portable ne peut pas utiliser l'adaptateur. L'une de plusieurs erreurs matérielles — avec l'adaptateur, la source d'alimentation, la batterie du portable ou la carte mère — est en cause. Pour vous aider à cibler la source du problème, suivez les étapes de dépannage suivantes.
Matériel nécessaire
- Adaptateur secteur de rechange
Instructions
Vérifiez la broche de l'adaptateur secteur pour vous assurer que la connexion est sécurisée. Parfois, cette erreur est causée simplement par une broche de connexion tordue. Si la broche n'est pas droite ou la connexion semble lâche, voyez si la broche peut être facilement redressée à la main. Sinon, un adaptateur de remplacement s'impose.
Si cette étape n'a pas résolu le problème, passez à l'étape 2.
Branchez l'adaptateur dans une autre prise murale ou multiprise. Parfois, le défaut vient de la source d'alimentation de l'adaptateur, pas de l'adaptateur lui-même. Si l'ordinateur reconnaît l'adaptateur sur une autre prise, c'est que la prise murale ne fournit pas de courant.
Si toutes vos prises fonctionnent normalement, continuez à l'étape 3.
Débranchez l'adaptateur d'origine de l'ordinateur. Connectez un second adaptateur à l'ordinateur. Si le second adaptateur fonctionne sans problème, le défaut vient de l'adaptateur d'origine. L'adaptateur d'origine devra être remplacé.
Si le message d'erreur apparaît encore avec le second adaptateur, c'est soit une batterie défectueuse, soit une carte mère endommagée. Déterminer lequel de ces problèmes est en cause dépendra du message d'erreur, qui, à son tour, dépendra de la marque et du modèle de votre portable. Contactez le service client de votre fabricant de portable pour discuter du problème. Il est possible qu'ils puissent vous émettre un remplacement sous garantie.