Comment réinitialiser usine casque Plantronics Voyager 330 (Modèle 330)

Le Voyager 330 (aussi vendu Voyager Legend / ancêtre série 3200) n'a pas de trou reset dédié. Une réinitialisation usine s'obtient en forçant mode appairage étendu, qui efface liste appareils appairés et restaure défauts.

Procédure réinitialisation

1. Éteindre : Appuyez et maintenez bouton Contrôle appel (grand ovale) jusqu'à entendre « Power off » et LED s'éteint.
2. Entrer mode appairage profond : Casque éteint, appuyez et maintenez bouton Contrôle appel pendant 10–15 secondes continuellement. Vous entendrez « Pairing » et verrez LED clignoter rouge/bleu (alterné).
3. Effacer Bluetooth appareil hôte : Sur téléphone/PC, Bluetooth → trouvez « Voyager 330 » / « PLT_Voyager330 » → Oublier / Supprimer appareil. Étape obligatoire ; sinon hôte peut rejeter ré-appairage.
4. Ré-appairer : Lancez appairage depuis appareil hôte. Sélectionnez casque. Entrez 0000 si demandé (PIN défaut).

Vérification

• Prompts vocaux remis à anglais défaut.
• Toutes connexions multipoint précédentes effacées.
• Volume, mute, capteur intelligent remis à usine.

Si réinitialisation échoue

• Chargez 30 min (décharge profonde peut verrouiller firmware).
• Mettez à jour firmware via Plantronics Hub (PC/Mac) ou app Poly Lens (mobile).
• Contactez support Poly (ex-Plantronics) — garantie 2 ans depuis achat.