Que faire lorsque l'écran du téléphone devient blanc ?
1. Redémarrez votre téléphone :
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation pendant quelques secondes jusqu'à ce que les options d'alimentation s'affichent.
- Sélectionnez « Redémarrer » ou « Éteindre ». Attendez que l'appareil s'éteigne.
- Une fois complètement éteint, appuyez à nouveau sur le bouton power et maintenez-le enfoncé pour redémarrer votre téléphone.
2. Rechercher des mises à jour logicielles :
- Accédez aux paramètres de votre appareil et recherchez une option « Mise à jour du logiciel » ou « Mise à jour du système ».
- Si une mise à jour est disponible, installez-la et voyez si elle résout le problème d'écran blanc.
3. Mode sans échec :
- Éteignez complètement votre téléphone.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo du téléphone apparaisse.
- Immédiatement après l'apparition du logo, relâchez le bouton d'alimentation et maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone démarre complètement.
- Vous devriez maintenant être en mode sans échec (indiqué par une petite étiquette « Mode sans échec » dans le coin de l'écran).
- Vérifiez si l'écran s'affiche correctement en mode sans échec. Si tel est le cas, cela pourrait indiquer un problème avec une application tierce.
4. Supprimer les applications problématiques :
- Accédez aux paramètres de votre téléphone et accédez à la section « Applications » ou « Gestionnaire d'applications ».
- Recherchez les applications récemment installées qui pourraient être à l'origine du problème.
- Désinstallez les applications suspectes et redémarrez votre téléphone.
5. Effacer les données et le cache de l'application :
- Allez dans les paramètres de votre téléphone puis dans la rubrique « Applications ».
- Sélectionnez l'application à l'origine du problème et appuyez sur "Stockage".
- Effacez les « Données » et le « Cache » de l'application.
6. Réinitialiser les paramètres d'usine :
- Sauvegardez vos données importantes telles que les contacts, les messages et les photos avant de continuer.
- Accédez aux paramètres de votre téléphone et accédez à l'option "Sauvegarder et réinitialiser".
- Sélectionnez « Réinitialisation des données d'usine » et confirmez le processus.
- Une fois la réinitialisation terminée, configurez à nouveau votre téléphone.
7. Contactez le fabricant ou demandez l'aide d'un professionnel :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, il est préférable de contacter le fabricant du téléphone ou de demander l'aide d'un technicien qualifié.
N'oubliez pas de prendre les précautions appropriées pour protéger vos données avant de tenter toute étape de dépannage impliquant la réinitialisation ou l'effacement de la mémoire de stockage de votre téléphone.