L'iPhone plante et reste bloqué sur l'icône Apple ?
1. Forcer le redémarrage :
- iPhone 8 ou version ultérieure :appuyez et relâchez rapidement le bouton d'augmentation du volume, puis appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume. Enfin, maintenez enfoncé le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 7/7 Plus :maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
- iPhone 6s ou version antérieure :maintenez enfoncés simultanément le bouton d'accueil et le bouton latéral jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
2. Connectez-vous à iTunes :
- Connectez votre iPhone à un ordinateur Mac ou Windows avec iTunes ouvert.
- Si iTunes reconnaît votre iPhone, il peut vous proposer de le restaurer.
3. Mode de récupération :
- Suivez les étapes pour un redémarrage forcé, mais continuez à maintenir enfoncé le bouton de réduction du volume/accueil (selon le modèle de votre iPhone) jusqu'à ce que vous passiez en mode de récupération (un écran de connexion à iTunes apparaîtra).
- Connectez votre iPhone à iTunes lorsqu'il est en mode de récupération. iTunes devrait détecter le problème et vous inviter à restaurer ou mettre à jour votre iPhone.
4. Mode DFU :
- Éteignez votre iPhone.
- Connectez votre iPhone à un ordinateur avec iTunes à l'aide d'un câble USB.
- Appuyez et maintenez simultanément le bouton latéral et le bouton de réduction du volume.
- Après 8 secondes, relâchez le bouton latéral mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé pendant encore 5 secondes.
- Si l'écran reste noir, votre iPhone est passé avec succès en mode DFU.
- iTunes devrait détecter votre iPhone et vous inviter à le restaurer.
5. Contactez l'assistance Apple :
- Si aucune des étapes ci-dessus ne résout le problème, contactez l'assistance Apple ou apportez votre iPhone dans un Apple Store pour obtenir de l'aide.
N'oubliez pas de sauvegarder régulièrement les données de votre iPhone sur iCloud ou sur un ordinateur en cas de problèmes inattendus.