Mon iPhone s'éteint quand j'appuie sur le bouton de l'appareil photo
L'iPhone d'Apple inclut un appareil photo intégré, et les versions ultérieures comportent également une seconde caméra frontale conçue pour faciliter les appels vidéo. Si l'utilisation de l'appareil photo provoque un plantage ou même l'extinction de l'iPhone, dépannez la mémoire, les applications et la batterie pour déterminer la nature de l'erreur et l'empêcher de se reproduire.
Défaillance de la mémoire de l'appareil
Comme pour les ordinateurs de bureau et portables, l'iPhone repose sur la RAM pour utiliser les utilitaires et fonctionnalités, comme l'appareil photo. Si l'application appareil photo plante lorsque vous tentez de l'ouvrir, l'iPhone manque de mémoire disponible. Plusieurs solutions existent. Si vous utilisez un iPhone 4 ou 4s, capables de multitâche, fermez tous les programmes que vous n'utilisez pas. Sinon, maintenez les touches Home et Verrouillage enfoncées pour redémarrer complètement l'iPhone.
Batterie de l'iPhone faible
L'appareil photo est une fonctionnalité à forte consommation d'énergie. Si la batterie de l'iPhone est faible — par exemple sous 10 ou 20 % — le simple lancement de l'appareil photo peut provoquer l'extinction complète de l'appareil. Pour vérifier si une batterie faible est en cause, branchez l'iPhone sur un ordinateur ou une prise murale pour commencer à charger la batterie. Une fois l'iPhone connecté à une source d'alimentation, l'appareil photo fonctionne sans faire planter l'appareil.
Appareil photo dans les applications
Plusieurs applications iPhone utilisent la fonctionnalité appareil photo pour prendre des photos, comme lors de la publication d'une photo en mise à jour de statut Facebook. Si le chargement de l'appareil photo via une application provoque un plantage ou l'extinction de l'iPhone, vérifiez l'App Store pour des mises à jour de l'application spécifique, qui incluent un correctif pour cette erreur. Si cela ne fonctionne pas, évitez d'utiliser la fonctionnalité appareil photo dans l'application jusqu'à la prochaine mise à jour disponible.
Caméra frontale
Les iPhone 4 et 4S disposent de deux caméras : une ordinaire pour prendre des photos et vidéos, et une caméra frontale optimisée pour les appels vidéo et les autoportraits. Si le problème que vous rencontrez est lié à une seule de ces caméras, un problème matériel peut exister avec votre appareil. Contactez un représentant de réparation Apple pour vous renseigner sur la résolution de ce problème et retrouver l'utilisation des deux caméras.