Mon iPhone me demande sans cesse mon mot de passe de messagerie vocale

Votre iPhone vous demande d'entrer un mot de passe de messagerie vocale pour vérifier votre identité avec votre numéro de téléphone et votre compte opérateur. Vous n'avez généralement pas besoin de le fournir si vous utilisez l'interface « Messagerie vocale visuelle » de l'iPhone, donc vous ne le connaissez peut-être même pas. Plusieurs options s'offrent à vous pour résoudre ce problème.

Mot de passe par défaut

Si vous n'avez jamais configuré de mot de passe pour la messagerie vocale de votre iPhone, entrez votre numéro de téléphone à 10 chiffres. C'est le mot de passe par défaut si Orange (anciennement AT&T en France) est votre opérateur.

Mise à jour logicielle

Si vous recevez ce message de manière répétée par erreur, mettez à jour le logiciel de votre iPhone. Connectez-le à iTunes, trouvez votre iPhone dans « Périphériques » et vérifiez les mises à jour dans l'onglet « Résumé ».

Réinitialiser les réglages réseau

Parfois, les erreurs liées à votre réseau sans fil sont résolues en réinitialisant les réglages réseau sur l'iPhone. Touchez « Réglages », puis « Général », « Réinitialiser » et « Réinitialiser les réglages réseau ».

Contacter l'opérateur

Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, contactez votre opérateur. Vous retrouverez l'accès lorsque vous pourrez vérifier votre identité. Si vous êtes chez Orange, appuyez sur le « ? » sur la boîte de message « Mot de passe incorrect » pour afficher une option permettant d'appeler Orange.

Réinitialiser le mot de passe

Réinitialisez le mot de passe si vous souhaitez le changer pour quelque chose de plus facile à retenir. Une façon de le changer est directement sur votre téléphone. Touchez « Réglages », « Téléphone » et « Changer le mot de passe de la messagerie vocale ». Une autre façon est de contacter votre opérateur. Appelez-le directement ou changez votre mot de passe via son site web.