Déverrouiller un iPhone dont on a oublié le code d'accès (restauration système)
Si vous avez activé un code d'accès (ou Face ID/Touch ID + code) et l'avez oublié, la seule solution est la restauration système : remet l'iPhone en état d'usine, efface le code, efface toutes les données. La récupération passe par une sauvegarde iTunes/Finder antérieure.
Instructions
- Connectez l'iPhone à l'ordinateur qui contient votre bibliothèque iTunes (sinon perte de données). Câble USB fourni.
- Ouvrez iTunes (ou Finder sur macOS 10.15+). Attendez la détection (appareil sous « Périphériques » / « Emplacements »).
- Cliquez sur le nom de l'iPhone dans la liste.
- Onglet Résumé (ou « Général » dans Finder).
- Cliquez Restaurer l'iPhone. iTunes propose une sauvegarde avant : acceptez (Sauvegarder) pour ne rien perdre. Confirmez la restauration. Le processus démarre.
- Attendez la fenêtre « iPhone restauré ». Sur l'iPhone : écran « Connecter à iTunes » (câble + flèche + logo iTunes). Quand « iPhone activé » s'affiche : restauration terminée.
- Dans la pop-up iTunes/Finder : choisissez Restaurer depuis la sauvegarde.
- Sélectionnez la date de la sauvegarde voulue (la plus récente d'avant le blocage) > OK. iTunes resynchronise l'iPhone avec cette sauvegarde (contacts, photos, apps, réglages…).
⚠ Sans sauvegarde récente : toutes les données sont perdues définitivement. Sauvegardez régulièrement !