Comment s'abonner à Edge sur votre iPhone
L'iPhone d'Apple prend en charge Edge, qui est nécessaire pour utiliser Internet sur le téléphone. Quand Edge ne fonctionne pas, l'iPhone ne se connectera pas à Safari ni à aucun autre service Internet sur le téléphone. Au moment de l'achat du téléphone, la plupart des clients s'abonnent également à Edge car cela fait partie du forfait téléphonique. Cela signifie que quand cela ne fonctionne pas, l'utilisateur n'a soit pas obtenu de service téléphonique, soit le service Edge n'a pas été activé.
Instructions
Appelez le numéro de service client d'AT&T. Appelez le 800-331-0500 ou composez le 611 depuis l'iPhone si le téléphone a un forfait téléphonique activé. AT&T est le service téléphonique qui fournit un forfait pour l'iPhone.
Informez le représentant du service client que l'Edge de l'iPhone ne fonctionne pas et qu'il y a un message qui dit de s'abonner à Edge. Demandez au représentant d'examiner le problème.
Activez Edge avec le représentant du service client. Si le téléphone ne s'est pas abonné au moment de l'achat, abonnez-vous à Edge par téléphone avec le représentant.
Vérifiez que les services Internet de l'iPhone fonctionnent. S'ils fonctionnent, Edge est actif et fonctionne correctement. Si Internet ne fonctionne pas, cherchez le message demandant un abonnement à Edge. S'il n'y a pas de message, Edge est actif et fonctionne, mais l'emplacement n'a pas de signal Internet.