Comment détecter un problème de connexion sur iPhone avec iTunes Diagnostics
Si iTunes ne détecte pas votre iPhone connecté, un problème peut exister. L'outil « Diagnostics iTunes » scanne l'ordinateur et l'iPhone pour les problèmes de connectivité, affiche des données sur les deux après analyse. Il ne corrige pas mais identifie la cause et suggère des solutions.
Prérequis
- Câble de connexion dock iPhone
- iTunes 8 ou version ultérieure
Instructions
- Ouvrez iTunes. Branchez le câble dock sur l'iPhone et le port USB de l'ordinateur.
- Menu « Aide » > « Exécuter les diagnostics ».
- Cochez « Tests de connectivité de l'appareil » > « Suivant ».
- Cliquez « Copier dans le presse-papiers » ou « Enregistrer » pour sauvegarder le rapport dans votre traitement de texte. Cliquez « Fermer ».