Je ne peux pas supprimer deux SMS sur mon BlackBerry Pearl

Réinitialisation douce (Soft Reset)

Retirez la batterie, attendez quelques secondes, remettez-la. Au redémarrage, essayez de supprimer les SMS.

Supprimer avant une date (Delete Prior)

Allez sur une date ultérieure aux SMS bloqués > « Menu » > « Supprimer avant ». Attention : cela efface TOUS les messages antérieurs à cette date.

Modifier les paramètres de la boîte de réception

Les thèmes peuvent interférer avec la messagerie. Dans l'appli Messagerie > « Menu » > « Options » > « Options générales » > « Boîtes SMS et Email » : passez de « Contrôlé par le thème » à « Séparées ». Supprimez les messages, puis remettez « Contrôlé par le thème » si souhaité.

Messages sauvegardés

Si les messages sont sauvegardés, ils restent dans la boîte mais ne s'effacent pas. « Menu » > « Voir messages sauvegardés ». S'ils y sont, sélectionnez-les > « Supprimer ».

BlackBerry Desktop Software

Dernier recours : sauvegardez via Desktop Software > « Restaurer » > « Sélectionner données et paramètres » > décochez « Messages » et « Messages SMS » > « Restaurer ». Le téléphone revient à son état précédent, sans aucun message.