Le BlackBerry Curve 8330 ne se connecte pas à mon ordinateur
En connectant votre BlackBerry Curve à votre ordinateur, vous pouvez facilement transférer des chansons, synchroniser des applications ou télécharger des logiciels. Si votre BlackBerry ne se connecte pas, le problème peut être simple à résoudre. Pour vous assurer qu'il s'agit d'un problème facile, vous devrez dépanner votre téléphone. Si le dépannage ne résout pas le problème, vous pourriez avoir un problème plus sérieux.
Matériel nécessaire
- BlackBerry Curve 8330
- Câble USB
Instructions
- Installez BlackBerry Desktop Software. Vous ne pouvez pas simplement brancher votre BlackBerry sans le logiciel adéquat. Installez-le depuis la page d'accueil BlackBerry sous « Apps & Logiciels ». Notez que sur un ordinateur plus ancien, vous pourriez avoir besoin d'une version plus ancienne. Une fois installé (ou s'il l'est déjà), passez à l'étape 2.
- Réinitialisez votre téléphone et votre ordinateur. Éteignez l'ordinateur via le menu Démarrer, et retirez la batterie du BlackBerry pour une réinitialisation matérielle. Après cinq minutes, rallumez l'ordinateur et remettez la batterie. Si la connexion échoue encore, continuez à l'étape 3.
- Testez le port USB du téléphone. Branchez-le sur son chargeur. S'il ne charge pas correctement, le port USB est endommagé. Apportez-le à votre fournisseur pour réparation. S'il charge, le port fonctionne. Continuez à l'étape 4.
- Testez la sortie USB de l'ordinateur. Branchez un lecteur MP3, iPod, appareil photo ou autre périphérique USB. S'ils ne se connectent pas, le problème vient de la sortie USB de l'ordinateur. Faites-le réparer par un spécialiste. S'ils se connectent, la sortie USB fonctionne. Continuez à l'étape 5.
- Achetez un nouveau câble USB BlackBerry (disponible chez votre fournisseur, en ligne, ou chez Target, Best Buy, Office Max, généralement sous 30 $). Connectez-le au BlackBerry et à l'ordinateur. Relancez Desktop Software ; si ça ne marche toujours pas, continuez à l'étape 6.
- Configurez le câble USB dans BlackBerry Desktop Software. Ouvrez le logiciel, sélectionnez « Options > Paramètres de connexion... ». Dans le menu déroulant à droite de Connexion, sélectionnez « USB » ou « USB-PIN ». Cliquez « Détecter » pour connecter le câble au logiciel. Si une boîte d'avertissement s'ouvre, cliquez « OK ». Cliquez « OK » dans la boîte de succès. Vous devriez être connecté. Si le BlackBerry ne se connecte toujours pas, apportez-le à votre fournisseur pour réparation.