Comment BlackBerry fonctionne avec Outlook (BES vs BIS)

L'intégration BlackBerry–Outlook repose sur un processus backend complexe. Heureusement, pour l'utilisateur, tout se résume à choisir l'option adaptée.

Les deux options

Votre opérateur propose généralement deux modes de synchronisation : BlackBerry Enterprise Server (BES) et BlackBerry Internet Service (BIS) (aussi appelé BlackBerry Internet E-mail / BIE). Similaires et différents dans leur fonctionnement avec Outlook.

BlackBerry Enterprise Server (BES) – Vue d'ensemble

Standard pour les fonctions Outlook professionnelles (email, calendrier, rendez-vous) sur BlackBerry. Techniquement : lien sécurisé et corporate entre le système Outlook de l'entreprise et votre email. BES s'intègre à l'existant de l'entreprise : messagerie/logiciels, calendrier/contacts, accès Internet/intranet sans fil, apps personnalisées. Accès mobile au bureau.
La plupart des comptes BES sont gérés par le service IT selon une politique IT. Contactez-les pour configurer l'intégration Outlook complète : mots de passe, instructions, setup complet sur le téléphone.

Fonctionnalités BES

• Synchronisation temps réel sans fil (email "live").
• Utilisation BlackBerry Desktop Software / Intellisync (fourni ou téléchargeable chez l'opérateur).
• Filtrage selon fournisseur email.
• Accessible depuis BlackBerry ou poste corporate.

BlackBerry Internet Service (BIS) – Vue d'ensemble

Synchronise comptes Outlook personnels avec le smartphone. Choix si pas d'email corporate ni besoin des composants BES. Forme d'intégration "plus simple" mais non moins puissante. Outlook étant lié à votre fournisseur email, les prérequis varient selon restrictions serveur.
BIS = interface webmail qui redirige les emails vers le BlackBerry via le réseau sans fil : envoi, réception, transfert, réponse depuis le mobile. 5 modes d'intégration comptes email : POP3, connexion propriétaire, Outlook Web Access, IMAP, connecteur mail propriétaire.
BIS dialogue avec le serveur email pour récupérer les messages et les pousser vers le mobile. Le réseau sans fil achemine les messages Internet → réseau sans fil → BIS. Tout ce qui arrive sur Outlook sync sur le BlackBerry.

Fonctionnalités BIS

• Emails supportés : POP3, IMAP4, Microsoft Outlook, MSN/Hotmail, Lotus Notes.
• Pour emails tiers (aol.com, yahoo.com, comcast.com) configurés sur BIS : limites taille/quota gérées par le fournisseur email.
• Redirection email : à l'arrivée, BIS accède au compte et livre le message au BlackBerry. Selon fournisseur : polling 15 min ou push immédiat.
• Accessibilité : email sur BlackBerry ou PC sur le site du compte intégré (ex. yahoo.com, aol.com).
• Anti-spam/filtres : selon fournisseur email.

Processus d'envoi via BIS

1. Vous composez un email sur le BlackBerry.
2. Le BlackBerry compresse et envoie au réseau sans fil (Outlook).
3. Le réseau sans fil (Outlook) route vers BIS.
4. BIS envoie au destinataire comme si depuis votre compte Outlook.

Faites votre choix

• BES : idéal pros intégrant email pro + calendrier à la vie perso.
• BIS : idéal utilisateurs sociaux voulant email perso sur téléphone sans le boulot à la maison.