Comment résoudre le gel d'écran gris sur Windows Mobile
Comme tout autre système d'exploitation, Windows Mobile est sujet aux plantages et gels d'écran. Si les plantages ne doivent pas vous alarmer, ils sont normaux, un gel d'écran chronique pourrait indiquer un problème sérieux avec votre appareil Windows Mobile. Mais plusieurs actions peuvent remédier à un écran grisé et gelé sur votre appareil.
Instructions
- Redémarrez votre appareil Windows Mobile gelé, en utilisant une réinitialisation douce (soft reset) : une réinitialisation douce vide la mémoire temporaire de l'appareil et le redémarre. Pour les PDA Windows Mobile, utilisez votre stylet pour appuyer sur le bouton de réinitialisation à l'extérieur de l'appareil — consultez votre manuel pour l'emplacement exact du bouton de réinitialisation douce. Pour les smartphones, appuyez longuement sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser l'appareil.
- Retirez la batterie de votre appareil mobile si celui-ci ne répond pas à une réinitialisation douce. Laissez la batterie hors de l'appareil pendant au moins 30 secondes pour assurer une coupure complète de l'alimentation et la vidange de la mémoire temporaire. Remettez la batterie et allumez votre appareil.
- Réinitialisation complète (hard reset) de votre appareil Windows Mobile si celui-ci gèle au démarrage. Une réinitialisation complète le remet aux paramètres d'usine. Comme la séquence de réinitialisation complète varie selon les fabricants, consultez le manuel de votre appareil pour les détails spécifiques.
- Désinstallez tous les programmes ou mises à jour installés avant la première occurrence de gel d'écran gris sur votre appareil Windows Mobile, si le gel est intermittent et revient après une réinitialisation douce. Une mise à jour ou application incompatible pourrait apporter des modifications destinées à un autre appareil, provoquant un plantage. Mais une simple désinstallation d'une application incompatible pourrait résoudre les problèmes de plantage intermittents.