Téléphone volé ? Checklist actions immédiates (Récupération + Limitation dégâts)

Premières 15 minutes

Appeler votre opérateur (ou utiliser app/site) → signaler perdu/volé → suspendre ligne → bloquer IMEI. Empêche appels, data, SIM swap.
Verrouillage & localisation à distance :
- iPhone : iCloud.com/find ou app Localiser sur autre appareil Apple → Marquer comme perdu (verrouille, affiche message perso, désactive Apple Pay).
- Android : android.com/find → Sécuriser appareil (verrouille, déconnecte Google, affiche message).
Déposer plainte police (ligne non-urgence ou en ligne). Obtenir numéro dossier — requis assurance, réclamations fraude opérateur, si téléphone réapparaît chez prêteur/ecoATM.

Renouveler identifiants critiques : Email, banque, gestionnaire mots de passe, codes secours 2FA, réseaux sociaux, VPN/SSO pro. Utiliser appareil sain.
Révoquer sessions : Pages sécurité comptes Google/Apple/Microsoft → « Gérer appareils » → déconnecter tout.
Notifier banque/émetteurs cartes si wallets (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) actifs — bien que tokenisation limite exposition.

Effacement à distance : Même interface Localiser → Effacer appareil. Irréversible ; supprime capacité pistage.
Réclamation assurance : Protection opérateur (AT&T Protect, T-Mobile Protection<360>, Verizon Protect), fabricant (AppleCare+ Vol & Perte), ou tiers (SquareTrade, Worth Ave). Fournir plainte police + preuve achat.
Remplacer : Boutique opérateur (échange jour même si stock), remplacement express fabricant, ou acheter déverrouillé.

Verrouillage écran alphanumérique fort + biométrique.
Activer Localiser / Find Device avant perte.
Chiffrer sauvegardes (iTunes/Finder chiffré, Google One).
eSIM préférée — SIM physique ne peut être swapée.
Ne pas stocker mots de passe dans Notes/Photos ; utiliser 1Password/Bitwarden/Proton Pass.