Comment choisir la bonne entreprise de CVC pour répondre à vos besoins
Lorsqu'il s'agit d'entretenir le système de climatisation et de chauffage de votre maison, avoir le bon partenaire fait toute la différence. En général, les entreprises de CVC ont différentes manières de se démarquer sur le marché. Certains prospèrent en faisant beaucoup de publicité et en se concentrant sur les ventes en volume. D'autres privilégient des relations durables et significatives, afin de pouvoir privilégier un service de qualité et personnalisé. Les deux types d'entreprises peuvent installer, réparer et entretenir votre climatiseur et votre chauffage, mais quels sont les compromis et quel type d'entreprise devriez-vous choisir ?
À quoi ressemble vraiment l'attention personnalisée
Si vous recherchez un service de type conciergerie, une petite entreprise familiale peut être la solution. Veillez à ce qu'ils soient vraiment à l'écoute de vos besoins et de vos désirs. Vous ne parlerez probablement pas à un représentant commercial ; vous parlerez au propriétaire, qui installe et répare l'équipement et gère l'entreprise. Vous recevrez leur attention personnelle et leur avis d'expert sur la façon d'économiser de l'argent, de choisir des équipements plus efficaces, dans quelles technologies investir et lesquelles éviter, et comment décider de réparer ou d'acheter de nouveaux équipements. Ils peuvent vous aider à naviguer dans les options de garantie, à déposer la garantie de l'équipement du fabricant et la garantie de main-d'œuvre prolongée en option. Cela peut prendre plus de temps, mais ce type de service personnalisé vise à répondre à vos besoins en vous présentant des options et en vous donnant les informations dont vous avez besoin pour que vous puissiez prendre une décision éclairée sur ce que vous aimeriez faire. Si vous parlez à une entreprise et qu'elle semble insistante ou qu'elle vous conseille toujours de vous remplacer, elle se tournera peut-être davantage vers ses quotas de vente que vers votre portefeuille.
Pourquoi les devis par téléphone sont risqués
Les entreprises de CVC qui fonctionnent à la commission ou qui comptent sur les ventes en volume conseillent presque toujours le remplacement. Ils le font parce que c'est la solution la plus simple entre les points A et B. Ce n'est pas toujours la meilleure solution pour le client, ce n'est presque jamais la moins chère, et cela peut aussi être moins écologique et moins coûteux. D'autre part, les petites entreprises aiment prendre le temps de découvrir d'abord quels sont vos besoins. Avez-vous besoin d'un nouvel équipement ou peut-il être réparé? Votre équipement de climatisation est-il correctement dimensionné ? Avez-vous actuellement des problèmes de confort persistants dans certaines zones de votre maison ? Combien de temps allez-vous rester dans votre maison ? Êtes-vous locataire ou propriétaire? Les réponses à ces questions peuvent amener les entreprises de CVC à proposer différentes solutions.
Si un nouvel équipement est la décision, nous aimons donner une estimation complète et interactive avec plusieurs options, y compris des photos et le numéro de modèle de l'équipement, les cotes d'efficacité énergétique, des informations sur la garantie et des hyperliens vers la page des spécifications du fabricant. De cette façon, les clients ont le temps d'examiner les options, de consulter plus d'informations en ligne, de poser les questions qui se posent et de ne pas se sentir sous pression. Le meilleur moment pour le faire est hors saison, lorsque le temps est plus frais.
Méfiez-vous des offres génériques d'autres entreprises qui ne précisent pas les détails et examinez attentivement les offres que d'autres entreprises peuvent vous proposer par téléphone. Au fil des ans, nous avons entendu des histoires de clients sur les tactiques « appâter et changer ». Les clients nous ont dit qu'ils pensaient qu'ils obtenaient un équipement de niveau moyen ou supérieur, mais qu'ils ont plutôt reçu un équipement d'entrée de gamme. Un devis détaillé peut aider à rendre l'ensemble du processus transparent, mais cela ne peut normalement pas être fait par téléphone. Nous aimons visiter la maison et avec le propriétaire et voir l'équipement pour nous assurer que le système CVC que nous spécifions est adapté au travail. En fin de compte, cela rend la transaction plus transparente.
Des partenariats qui durent
Les petites entreprises prospèrent grâce à des relations à long terme. C'est pourquoi il est avantageux pour eux d'éduquer les clients, d'écouter ce dont ils ont besoin, de les éduquer sur les choix, puis de les laisser décider quelles options d'équipement CVC conviendront le mieux à leur situation et à leur budget. L'entreprise que vous choisissez devrait être en mesure de vous dire si elle fonctionne à la commission ou si elle propose des tarifs forfaitaires. Ceux qui fonctionnent à la commission seront incités à donner la priorité aux ventes. Le savoir à l'avance peut être utile. La tarification forfaitaire, quant à elle, fait référence à une tarification basée sur les tarifs nationaux des livres. Cela facilite la tarification d'une installation ou d'une réparation et incite à l'efficacité. Terry's A/C and Heating, qui est une petite entreprise familiale, veut garder ses clients pour la vie, c'est pourquoi nous nous engageons à assurer la longévité de votre système CVC, que nous installions, entretenions ou effectuions la maintenance.
Appelez-nous pour un devis ou un conseil
Si vous habitez du côté ouest de Houston, Sugar Land, Katy ou Richmond et recherchez un partenaire CVC à long terme, appelez Rob Terry de Terry's A/C and Heating au 281-495-7830 . Concessionnaire agréé Carrier Factory et entreprise familiale, nous servons plusieurs générations de familles dans la région de Houston pour les garder à l'aise tout au long de l'année. Découvrez en quoi nous nous différencions des autres entreprises et ce que nos clients disent de notre service. Nous nous félicitons de vos références et serions honorés de gagner votre entreprise.