Comment commander la surveillance ADT : en ligne, par téléphone ou via un revendeur

ADT reste le plus grand fournisseur de surveillance de sécurité résidentielle professionnelle aux États-Unis. Voici les trois canaux de commande.

1. En ligne (devis le plus rapide)

1. Allez sur adt.com → "Obtenir un devis" ou "Construire votre système."
2. Entrez le code postal → voir les forfaits disponibles (Secure, Smart, Video, Complete).
3. Personnalisez : capteurs porte/fenêtre, détecteurs de mouvement, caméras, serrures intelligentes, détection inondation/gel, fumée/CO.
4. Entrez les coordonnées, choisissez le plan de surveillance (professionnelle vs auto-surveillance), paiement.
5. Planifiez l'installation (généralement 1 à 3 jours ouvrés).

Avantage : Liste d'équipements transparente, promos actuelles (installation gratuite, 0 $ activation, cartes cadeaux).

2. Par téléphone (1-800-ADT-ASAP / 1-800-238-2727)

1. Appelez et dites « Je veux commander la surveillance. »
2. Le représentant présente les forfaits, répond aux questions, peut offrir des réductions téléphone uniquement.
3. Accord verbal → contrat électronique par email/DocuSign.
4. Planifiez l'installation.

Avantage : Négociation humaine, configurations complexes (grandes maisons, bâtiments multiples).

3. Revendeur agréé ADT (local)

1. Trouvez via adt.com/revendeur-agree ou cherchez « revendeur ADT + [votre ville] ».
2. Visitez le showroom ou planifiez une consultation à domicile.
3. Le revendeur peut regrouper des services supplémentaires (câblage structuré, home cinéma, solaire).
4. Contrat signé avec le revendeur (surveillance ADT quand même).

Avantage : Contact direct, responsabilité locale, parfois meilleurs prix sur l'équipement.

Ce dont vous aurez besoin

• Pièce d'identité officielle
• Carte de crédit/débit ou compte bancaire pour prélèvement automatique
• Autorisation du propriétaire (locataires : accord du bailleur)
• Identifiants Wi-Fi (pour appareils intelligents)

Détails du contrat à examiner

• Durée : 36 mois standard (certaines promos 24 mois).
• Résiliation anticipée : 75 % du solde restant.
• Coût surveillance : 28–60 $/mois selon forfait.
• Propriété équipement : Loué (retour à l'annulation) ou acheté (coût initial plus élevé).
• Permis : De nombreuses villes exigent un permis d'alarme (10–50 $/an).

Après la commande

ADT appelle sous 24 h pour confirmer la fenêtre d'installation. Le technicien installe la centrale, capteurs, caméras, connecte la sauvegarde cellulaire, teste les signaux, explique l'application. Installation totale : 2–5 heures.