Réinitialiser une serrure connectée ou un antivol : étapes générales de dépannage
Les procédures exactes de réinitialisation varient selon la marque (August, Yale, Schlage, Kwikset, Ultraloq, antivols auto). Commencez par le manuel du fabricant, puis essayez ces étapes universelles :
- Cycle d'alimentation : Retirez piles (ou fusible pour auto) → attendez 30 s → remettez.
- Bouton reset usine : Souvent trou de broche ou bouton encastré ; maintenez 10–30 s jusqu'à clignotement LED.
- Déconnexion/reconnexion app : Supprimez l'appareil de l'app → reset → ré-associez.
- Code maître / clé de secours : Utilisez la clé physique ou le code PIN maître pour déverrouiller mécaniquement, puis reprogrammez.
- Redémarrage hub/passerelle : Si la serrure connectée via Z-Wave/Zigbee/Thread, redémarrez le hub (SmartThings, Hubitat, Home Assistant).
- Mise à jour firmware : Vérifiez l'app pour mises à jour en attente ; appliquez après reset.
Spécificités antivol auto
- Essayez clé de secours (transpondeur peut être mort).
- Remplacez pile télécommande.
- Outil diagnostic concessionnaire requis pour re-sync ECU si clés perdues.
Quand contacter le support
- Pas de réponse après tout ce qui précède.
- Blocage mécanique (pêne coincé).
- Codes erreur dans l'app (ex. « moteur bloqué », « sabotage »).
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