Comment devenir distributeur de crédit Globe et Smart (Philippines)

Globe et Smart sont les deux grands opérateurs mobiles aux Philippines. Une part importante du marché repose sur le prépayé. De la micro-entreprise à la grande structure, la demande pour les distributeurs de crédit (appelé « loading » localement) est forte.

Étape 1 : Définir votre modèle

Décidez où et comment opérer (local physique ou domicile). Important pour postuler auprès des opérateurs ou tiers distributeurs.

Étape 2 : Choisir son partenaire

Renseignez-vous sur les programmes revendeurs de Globe et Smart. Vous pouvez contacter directement les deux (chacun a son programme) ou passer par un tiers offrant les deux. Le tiers donne moins de marge mais la commodité d'un seul fournisseur pour les deux marques.

Étape 3 : Téléphones et SIM dédiés

Achetez un téléphone dédié pour chaque opérateur où vous mettrez la SIM revendeur. Une SIM Globe pour charger les numéros Globe, une SIM Smart pour les numéros Smart. Chaque SIM permet de transférer du crédit prépayé au client : c'est le « e-loading ».

Alternative : cartes de recharge prépayées. Mais l'e-loading est plus populaire : le client n'a pas à se déplacer, il demande par SMS/appel. Avantage : paiement par carte bancaire pas encore offert (janvier 2011).

Achetez les SIM revendeurs dans un Globe Business Center, Smart Wireless Center ou gros distributeur local. Idéalement, prenez les SIM là où vous rechargerez votre stock de crédit : le système est localisé (pas centralisé nationalement).

Étape 4 : Achat SIM et stock initial

Fournissez pièces d'identité et justificatif de domicile (« proof of billing »). Complétez les formulaires et achetez le stock initial de crédit (environ 1 000 pesos philippins, janvier 2011).

Étape 5 : Maîtriser le kit revendeur

Apprenez à vendre, vérifier votre solde, calculer votre marge par transaction. Notez les numéros d'assistance technique de chaque opérateur.

Étape 6 : Faire connaître votre activité

Si vous avez un local (salon, café, boutique...), affiches et flyers. Sinon, démarchage proches, collègues, amis pour qu'ils achètent leur crédit chez vous.

Astuce

Hormis ceux préférant les cartes physiques, le client n'a pas à être présent : il vous appelle/SMS pour un e-load sur son numéro. Paiement : espèces, PayPal, virement, ou « achetez maintenant, payez plus tard ».

Aux Philippines, Globe Telecom et Smart Communications sont couramment appelés « Globe » et « Smart ».