Comment éteindre un ordinateur portable gelé

Les ordinateurs portables gelés surviennent quand le processeur traite trop de données ou que l'appareil surchauffe. D'autres causes : virus, publiciels et logiciels malveillants. C'est très frustrant quand l'écran, le clavier et la souris se figent, rendant l'arrêt logiciel (soft shutdown) quasi impossible. Il faut alors procéder à un arrêt matériel (hard shutdown), qui n'est pas idéal pour le disque dur mais reste la seule option.

Étape 1

Placez l'ordinateur sur une surface dure dans un endroit frais pendant 30 minutes pour voir s'il se débloque. S'il se débloque, le processeur était surchauffé et surchargé. Sauvegardez tout le travail et redémarrez immédiatement pour vider la mémoire RAM.

Étape 2

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. L'ordinateur devrait s'éteindre ; sinon, réessayez pendant 60 secondes. Une fois éteint, laissez l'ordinateur reposer jusqu'à ce que le dessous soit frais, puis redémarrez normalement.

Étape 3

En dernier recours, débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière de l'ordinateur. Inclinez l'ordinateur sur le côté et appuyez sur les boutons de déverrouillage de la batterie. Retirez le bloc batterie sous l'ordinateur. Attendez une minute pour que l'ordinateur vide complètement sa mémoire temporaire.

Étape 4

Remettez la batterie en place de la même façon qu'elle est sortie. Rebranchez le cordon d'alimentation et redémarrez l'ordinateur. Il devrait démarrer normalement.

Étape 5

Lancez l'antivirus pour vérifier si le gel était causé par un logiciel malveillant. Supprimez tout virus, publiciel ou logiciel malveillant détecté.

Astuce

Créez un point de restauration avant d'installer un nouveau logiciel ou d'en supprimer. Si le gel persiste après des changements logiciels, vous pourrez restaurer le système au point précédent.

Avertissement

Utilisez votre ordinateur dans des zones gardant le dessous au frais. Certains processeurs chauffent plus que d'autres, risquant d'endommager la carte mère. Le gel n'est qu'un symptôme de surchauffe. Placez l'ordinateur sur une surface dure ou un tapis de refroidissement quand il est chaud. Ne laissez jamais un ordinateur en marche sur une surface molle (lit, canapé) où la circulation d'air sous l'appareil est bloquée.