Comment activer et désactiver les accusés de lecture dans Outlook

Avez-vous travaillé une heure sur l'e-mail parfait pour un client ou un collègue pour découvrir qu'ils ne l'ont jamais reçu ? Ou savez-vous que vous avez envoyé un e-mail, mais quelqu'un prétend ne pas l'avoir reçu. Outlook fournit les accusés de lecture comme outil pour suivre les messages envoyés. Vous pouvez activer les accusés de lecture pour tous vos e-mails ou pour certains messages importants. Lorsque la personne reçoit le message e-mail et le consulte, Outlook l'invite à envoyer un accusé de lecture.

Étape 1

Ouvrez Outlook en cliquant sur votre icône de bureau. Ouvrez le menu « Outils » et cliquez sur « Options ». Cliquez sur « Options de messagerie » dans l'onglet « Préférences ».

Étape 2

Cliquez sur le bouton « Options de suivi » dans la section « Traitement des messages ». Cliquez sur l'option « Accusé de lecture » ou « Accusé de remise » sous « Pour tous les messages que j'envoie, demander ». Un « Accusé de remise » renvoie automatiquement un message indiquant que la remise a eu lieu. Alors que l'utilisateur doit accepter de répondre à un « Accusé de lecture ».

Étape 3

Cliquez sur « OK » pour appliquer les modifications et fermer la fenêtre. Pour envoyer ces demandes pour un seul e-mail, cliquez sur le bouton « Options » dans la fenêtre de composition. Cochez la case pour « Accusé de lecture » ou « Accusé de remise ».

Avertissement

Les accusés de remise ne fonctionnent qu'avec Microsoft Exchange Server.