Comment supprimer un travail bloqué de la file d'impression

Le moyen le plus rapide de réparer une imprimante bloquée est de supprimer le travail d'impression fautif de la file d'attente. Si l'imprimante ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer le service Spouleur d'impression. Parfois, il faut redémarrer l'imprimante, voire redémarrer l'ordinateur.

Étape 1

Clic droit sur l'icône d'imprimante dans la zone de notification > "Ouvrir Périphériques et imprimantes". Vous devrez peut-être ouvrir les icônes masquées. Si toujours pas visible, cherchez et ouvrez "Périphériques et imprimantes" sur l'écran Démarrer Windows 8 ou menu Démarrer Windows 7.

Étape 2

Clic droit sur l'imprimante bloquée > "Voir ce qui s'imprime" pour lister tous les travaux en file d'attente depuis votre ordinateur.

Étape 3

Sélectionnez un travail et appuyez sur "Suppr" pour le retirer. Cliquez "Oui" pour confirmer. Généralement, le travail avec l'heure la plus ancienne dans la colonne "Soumis" est responsable du blocage. Un travail bloqué peut afficher divers statuts ("Envoyé à l'imprimante", "Mise en file", ou aucun), alors vérifiez les heures plutôt que de vous fier à la colonne Statut.

Étape 4

Ouvrez le menu "Imprimante" > "Annuler tous les documents" > "Oui" pour vider complètement la file. Vérifiez que "Mettre l'impression en pause" n'est pas coché ; si c'est le cas, cliquez pour reprendre.

Étape 5

Appuyez "Windows-R" et lancez "services.msc" si l'imprimante reste bloquée.

Étape 6

Sélectionnez "Spouleur d'impression" et cliquez "Redémarrer" pour arrêter et redémarrer le composant Windows qui gère les documents pour votre imprimante. Cette méthode répare parfois sans redémarrer l'imprimante ni l'ordinateur.

Astuce

Avec une imprimante réseau, vérifiez les travaux bloqués sur tous les ordinateurs connectés. N'importe quelle machine avec un travail bloqué peut arrêter l'impression complètement.

Si un travail ne se supprime pas de la file, et que redémarrer le spouleur n'aide pas, vous devrez peut-être éteindre puis rallumer l'imprimante, voire redémarrer l'ordinateur.

Avertissement

Après suppression des travaux, vous devrez renvoyer chaque fichier à l'imprimante. Si vous avez fermé un document sans l'enregistrer, supprimez les autres travaux d'abord pour ne pas perdre votre travail. L'un d'eux a peut-être causé le problème.