Comment réinstaller les pilotes d'imprimante
Les pilotes qui exécutent les imprimantes tournent souvent mal. Résoudre le problème n'est pas difficile, si vous savez quoi faire. En désinstallant et/ou en réinstallant vos pilotes d'imprimante, vous pouvez reprendre vos activités.
Étape 1
Cliquez sur "démarrer" en bas à gauche de votre écran depuis le bureau. Assurez-vous que tous les programmes sont fermés.
Étape 2
Faites un clic droit sur "Ordinateur" et sélectionnez "Propriétés" dans la fenêtre contextuelle. Si vous utilisez Windows XP, passez à l'étape 3. Utilisateurs de Windows Vista, passez à l'étape 4.
Étape 3
Utilisateurs de XP, cliquez sur l'onglet "Matériel" dans la fenêtre des propriétés. Près du haut de la fenêtre suivante, vous devriez voir un bouton indiquant "Gestionnaire de périphériques". Cliquez dessus et passez à l'étape 5.
Étape 4
Utilisateurs de Vista, cliquez sur "Gestionnaire de périphériques" en haut à gauche de la barre latérale dans la fenêtre d'informations système. Vous serez très probablement invité par Vista à continuer ou à annuler. Cliquez sur "continuer".
Étape 5
Localisez vos imprimantes dans la liste des sections de matériel extensible dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques. Généralement, ils se trouveront dans la section Matériel compatible IEEE. Si la section IEEE n'est pas développée, cliquez dessus pour la développer. Il peut y avoir plus d'une de ces sections. Vous devrez localiser chacun d'entre eux. Voir l'image ici comme référence. S'il y a un triangle jaune avec un point d'exclamation à côté de ce qui semble être vos pilotes d'imprimante, passez à l'étape 8. Sinon, passez à l'étape 6.
Étape 6
Cliquez avec le bouton droit sur l'une de vos instances de pilote d'imprimante. Sélectionnez "Propriétés" dans le menu contextuel.
Étape 7
Sélectionnez l'onglet "Pilote" en haut de la fenêtre Propriétés. Localisez le bouton "Désinstaller" en bas de la fenêtre et sélectionnez-le. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur "ok" pour continuer. Cela garantira que votre pilote est désinstallé. Revenez à la fenêtre du Gestionnaire de périphériques.
Étape 8
Cliquez avec le bouton droit sur votre instance d'imprimante dans la fenêtre du Gestionnaire de périphériques. Il devrait maintenant avoir un triangle jaune avec un point d'exclamation à côté. Sélectionnez "Mettre à jour le pilote" dans le menu contextuel.
Étape 9
Sélectionnez "Oui, cette fois seulement" lorsque l'assistant de mise à jour matérielle vous demande comment mettre à jour le pilote. Cela nécessitera une connexion Internet. Cliquez sur Suivant." Sélectionnez "Installer le logiciel automatiquement" et cliquez sur "Suivant". Cela recherchera automatiquement sur Internet le pilote le plus récent pour votre imprimante et l'installera. S'il s'installe correctement, le triangle jaune devrait disparaître et vous pouvez répéter ces étapes pour toutes les autres instances nécessaires. S'il n'installe pas automatiquement votre pilote, passez à l'étape 10.
Étape 10
Recherchez la marque et le modèle de votre imprimante en ligne avec votre moteur de recherche habituel. Assurez-vous d'inclure le mot "pilote". Recherchez un site avec un téléchargement pour le pilote le plus à jour pour votre imprimante. Il devrait provenir du site Web du fabricant, mais vous pouvez le télécharger à partir de n'importe quel emplacement réputé. Enregistrez-le sur votre bureau et suivez les étapes pour désinstaller le pilote problématique si nécessaire.
Étape 11
Fermez tout et double-cliquez sur l'icône du pilote sur votre bureau. Pour l'installer, vous pouvez simplement appuyer sur "Entrée" via les invites. Vous n'avez pas besoin de modifier les paramètres d'installation par défaut. Une fois l'installation terminée, vos nouveaux pilotes sont en place.
Astuce
Conservez les pilotes mis à jour pour le matériel et les services sur un lecteur flash pour une installation facile et rapide si nécessaire.
Avertissement
Certains pilotes d'imprimante ne sont disponibles que dans le cadre d'un ensemble de logiciels. Vous devrez donc télécharger le logiciel auprès du fabricant et suivre ses instructions d'installation.