Comment lire un Traceroute

L'un des termes techniques utilisés dans le dépannage d'Internet est « traceroute ». Un traceroute suit le chemin de votre connexion Internet vers divers sites Web. Vous avez peut-être effectué un traceroute, par exemple, si vous avez eu des difficultés à accéder à un site Web spécifique et que vous vouliez déterminer où se situe le problème. Comprendre correctement les commentaires du traceroute que vous avez effectué peut vous éviter d'appeler l'équipe de support technique de votre fournisseur de services Internet.

Étape 1

Regardez la première ligne sous votre commande traceroute sur l'écran de votre ordinateur ; cette ligne accuse réception de votre demande et vous permet de savoir ce que fait le traceroute. Vous verrez le nom de domaine vers lequel vous tracez la route, ainsi que l'adresse IP de ce nom de domaine. La ligne indique également le nombre de sauts (lignes) que le traceroute autorisera avant de se terminer.

Étape 2

Notez les lignes numérotées suivantes. Chaque ligne représente un routeur que vous traversez pour atteindre votre site Web cible. Les routeurs apparaissent dans l'ordre, vous montrant l'itinéraire exact emprunté par votre connexion Internet. Par exemple, "1" est le premier arrêt et "2" est le second.

Étape 3

Affichez la première partie de chaque ligne pour trouver le nom du routeur que vous touchez. Après le nom du routeur, vous verrez l'adresse IP du routeur. Après l'adresse IP du routeur, vous verrez deux à trois ensembles de chiffres suivis de "MS" pendant une milliseconde. Ces chiffres vous indiquent combien de temps il faut aux paquets de données pour faire un aller-retour de votre ordinateur à ce routeur et revenir à votre ordinateur. L'aller-retour est effectué deux à trois fois, vous pouvez donc avoir une idée du temps moyen que prennent les paquets de données pour voyager. Lorsque votre traceroute est terminée, vous verrez "Trace Complete."

Étape 4

Vérifiez le traceroute pour "***" à la place du nom du routeur. La ligne se terminera par "Request Timed Out". Cela peut signifier que le routeur dispose d'un pare-feu qui bloque votre ordinateur. Il peut également indiquer la source de la panne qui vous empêche d'accéder à un site Web. À moins que ce routeur n'appartienne à votre fournisseur d'accès Internet, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que le routeur redevienne opérationnel ; cependant, vous saurez au moins que le problème n'est pas de votre côté, ce qui vous évitera de tenter des réparations ou des ajustements inutiles.

Astuce

Ces instructions s'appliquent quel que soit le système d'exploitation de votre ordinateur.